Publicidade e Propaganda

Conquiste um mindset de vendas

Entenda como o mindset pode ser importante para o sucesso das vendas

O mindset é um termo para expressar a mentalidalidade e descrever determinados comportamentos e pensamentos de alguém. Assim, dentro de uma corporação, esta teoria consiste em identificar as concepções e ideias que incorporam o inconsciente dos colaboradores da empresa.

Esse ciência tem o objetivo de estudar a qualidade e os motivos de indivíduos agirem ou pensarem de certo modo, também indica respostas referentes à conduta das pessoas durante mudanças, ações e influências que ocorrem previsível ou casualmente.

Nesse âmbito, a empresa enfrenta desafios com os funcionários, quando estes sofrem com bloqueios e falta de motivação nas atividades propostas; assim, os profissionais reduzem a produtividade, interajem menos com a equipe e evitam se envolver com a empresa.

O mindset das pessoas que possuem estes princípios negativos devem modificá-los por fundamentos mais encorajadores, capazes de moldar a mente e gerar estímulos positivos.

Dessa forma, a pessoa sabe lidar com pensamentos internalizados, que não alcançam resultados, desmotivam e diminuem a confiança mediante os desafios.

Não limite sua capacidade do quão pode aperfeiçoar ao fazer algo. Pois não existe limites para você ser, exercer ou ter na sua vida. ( Tony Robbins, 2007)

O mindset é uma forma como o indivíduo reage e pensa de acordo com suas percepções do que esteja acontencendo. Sendo assim, a mente e a ação estão expressamente relacionadas.

Há duas vertentes na teoria de mindset, o de crescimento compreende o quão confiante é a pessoa ao deparar-se com obstáculos, desafios e buscam em suas próprias dificuldades, oportunidade para aprender mais e aperfeiçoar suas habilidades.

O fixo é uma mentalidade de baixo autoestima, onde a pessoa não consegue desenvolver aspectos positivos sobre si, ela acredita que se errou não é possível aprender um novo talento ou acertar em determinada atividade.

Há muitos agentes externos que influenciam o mindset, como a educação, experiências boas ou más, perspectivas, crenças, ambiente, distrações e cultura.

O mindset nas vendas para obter boas performances e resultados

Nas vendas, os profisisonais precisam modificar sua forma de pensar para conseguir serem produtivos e terem bons índices de desempenho, para isso eliminar o mindset fixo é importante, pois ele atrapalha o rendimento no trabalho e reduz a qualidade nas atividades, visto que os que possuem essa característica não possuem estímulo.

O ideal é a empresa instigar sua equipe a ter o midset de crescimento, já que esse tipo de mentalidade fomenta os esforços e o empenho dos profissionais envolvidos. Essas pessoas enxergam além dos problemas, são decididas, almejam ter satisfação profissional e serem realizadas.

No setor de vendas, é importante que o time seja entusiasmado com suas atividades e possuam o interesse genuíno em trazer resultados para a empresa e ao cliente.

O mindset de crescimento é fator relevante para as vendas, isso porque, quando há vendores comprometidos, compenetrados e confiantes, aumenta sua performance, se interessam por suas metas e pelos resultados das vendas.

Para ter sucesso, faça com empenho e dedicação dia a pós dia. (Robert Collier)

Vendedores que têm o mindset de crescimento se adaptam facilmente à mundanças e se propõem em solucionar falhas. Essa mentalidade é importante também para atender assertivamente o cliente, já que com uma equipe que se engaja para evoluir, tem mais potencial para melhorar as soluções e dedicar-se às expectativas do cliente.

Quais são as atidudes de um mindset de crescimento?

Para os vendedores adotarem uma mentalidade de crescimento, é preciso haver esforço para moldar seus pensamentos e comportamentos.

Eliminar o mindset fixo e aquelas ideias de desistência e desistímulo é essencial, assim é possível se transformar em um profissional promissor.

Algumas atitudes devem fazer parte desse processo de mundança de mentalidade para se tornar uma pessoa resiliente e confiante. Veja algumas delas abaixo:

Aceite mundanças
Tenha metas e foco
Tenha autoconfiança
Se comunique
Não desista facilmente com os erros
Se esforce para aprender novas habilidades
Se adapte com as mudanças para aproveitar as oportunidades
Aceite desafios e seja obstinado(a)
Estude e tenha conhecimento
Seja comprometido com o cliente
Tenha atitude
Seja otimista, decidido(a) e persistente

Nesse contexto, o mindset de crescimento é importante também na vida pessoal, porém quando essa mentalidade é explorada para as vendas, a performance e o desempenho desse setor aumenta significamente.

Características como interesse, otimismo, obstinação são aspectos que podem ser desenvolvidos, assim como as habilidades de uma profissão ou atividade também podem ser aprendidas com o uso das qualidades descritas acima, caso elas sejam investidas.

Conclusão

Compreende-se que a mudança de mindset do fixo para o de crescimento é uma forma de desenvolver e aprimorar talentos e a capacidade que estão estáticas, não são aproveitadas, visto que a pessoa não confia e acredita nela mesma.

Nas vendas, quando os profissionais adotam o mindset de crescimento, há uma melhora considerável no setor, a satisfação do cliente é melhor atentida e resultados escaláveis são gerados.

Isso tudo, porque há um aumento de comprometimento e foco por parte dos colaboradores da empresa, maior envolvimento, conexão e confiança destes profisisonais, estes se unem em prol da satisfação pessoal, profisisonal, da empresa e do cliente.

Ele deseja ser bem sucedido e ter orgulho do que realizou, aspectos importantes para a empresa, vendas e o cliente também é melhor atendido.

Como vencer os desafios de vendas?

Entenda as principais estratégias para se desvencilhar dos obstáculos que dificultam o batimento de metas

Toda empresa que trabalha com venda ou almeja vender serviços deseja que metas sejam batidas, conquistar seu market share no setor de atuação e atender assertivamente seus clientes.

É importante que empresas de todo segmento se mantenha relevante e atenta às tendências que surgem no mercado para conquistar o público e oferecer soluções de qualidade.

Trabalhar com vendas exige que haja muita análise dos ambientes interno e externo do negócio para compreender as forças e as fraquezas da empresa.

Sempre surgem obstáculos e emergências que devem ser solucionadas ou eliminadas de forma ágil e eficaz para não afetar os negócios e os processos da empresa.

Dessa forma, deve haver uma gestão que priorize a execução de métodos para essa finalidade; assim, são desenvolvidas estratégias pertinentes para cada falha da empresa.

Conhecer a realidade da empresa é fundamental para que técnicas e ações sejam condizentes com os recursos disponibilizados.

Descubra quais são as principais estratégias para solucionar obstáculos nas vendas?

É necessário eliminar os obstáculos que estejam gerando dificuldades nas vendas e riscos para o negócio. Nesse contexto, é proposto que um planejamento estratégico seja posto em prática.

Há várias estratégias que podem ser implementadas, trace aquelas que sejam mais adequadas às necessidades do negócio. O importante é que a empresa consiga expandir suas oportunidades e conquistas.

Pesquisa de cliente ideal

Estude os clientes atuais e compreenda suas necessidades e preferências, também deve ser considerada a solução que a empresa oferece.

Com estes aspectos analisados, é possível desenvolver ações segmentadas para atender os interesses dos clientes capturados.

Retenção de leads

A conquista de clientes é uma das estratégias que faz parte do planejamento, portanto investir em métodos para atraí-lo é importante, como mídias para as abordagens, ter um relacionamento aproximado com o cliente, atender suas necessidades, fidelizar e satisfazê-lo.

Todos esses aspectos são realizados para a aquisição ou fidelização dos clientes para torná-los fieis à empresa.

Invista em tecnonologia

A escolha de mídias e canais de contato é feita de acordo com o perfil de cliente ideal. Hoje em dia, as redes sociais são utilizadas por todo mundo e apostar nelas é importante para se conectar com o cliente.

Com as mídias é possível se comunicar, descobrir mais sobre o cliente, compartilhar ações voltadas para um público específico, engajar e estabelecer relacionamento.

A tecnologia também pode ser investida para a gestão comercial ou de processos, como o uso do CRM, Big Data, SaaS marketing e Bots.

Análise de concorrência

Analisar os concorrentes é um método capaz de eliminar as ameaças nas vendas, além de ser uma ferramenta eficaz para econtrar oportunidades para o negócio.

A análise da concorrência consiste em monitorar as empresas do mercado que vendem produtos ou serviços similares ao da empresa em questão.

Após identificar os concorrentes, são extraídas as principais e mais relevantes informações e entender as características dos produtos e das soluções dos concorrentes.

Entender suas táticas e estratégias de marketing, quais métodos tecnológicos são utilizados e dessa forma traçar uma análise SWOT que indicam elementos como forças, oportunidades, ameaças e fraquezas.

Qualificação de equipe

Uma equipe bem preparada executa bem suas atividades com confiança e bom desempenho. Para isso, oferecer treinamento para os profissionais é uma estratégia que gera resultados para a empresa.

Quando o vendedor possui as habilidades necessárias, ele se sente confiante e seguro, atende o cliente de forma correta e toma decisões acertadas, a consequencia, é a lucratividade nas vendas e público satisfeito.

Aplique um funil de vendas

Essa metodologia é uma estratégia para demonstrar os estágios do lead nas etapas de compra. O funil auxilia o processo da identificação de interesse e conhecimento do lead pelas soluções, fatores que ajudam o vendedor definir como direcionar as estratégias e qual linguagem a ser utilizada nas abordagens.

Verifique os problemas que mais geram falhas nas empresas

Embora as estratégias sejam importantes é sempre indispensável estudar e propor soluções para os obstáculos e conseguir atingir suas metas.

Dentre os desafios, os mais comuns são a dificuldade de explicar as soluções ofertadas, quando o vendedor for apresentar os serviços ou produto, ele deve ser capaz de dizer seguramente as soluções e suas vantagens.

Não pode ser uma proposta sem valor, visto que o cliente irá ter dúvidas sobre a qualidade do serviço e duvidar se está é a melhor opção.

A empresa precisa focar nas necessidades do cliente, na retenção e na negociação para extrair o máximo de oportunidades que geram resultados ao negócio.

Então, durante o contato com o cliente, o momento deve ser aproveitado para discursar de forma relevante e clara com o cliente, portanto o interesse dele pela oferta precisa ser despertada em poucos minutos.

Compreender as dores e as dúvidas do cliente e em qual nível do funil ele está, são fatores importantes para uma abordagem eficiente, isso porque quando o vendedor conhece as características do contato é muito mais fácil ter um diálogo cativante e estimular as percepções dele.

Manter o relacionamento com o cliente durante o ciclo de vendas é determinante para que a negociação ocorra sem objeções e se sintam satisfeitos. Quando os clientes são fidelizados, há o aumento dos lucros da empresa e das chances do cliente realizar futuras compras.

Estabelecer um ritmo regular durante o acompanhamento do lead no decorrer do funil de vendas é vital para elevar as chances de conversão.

Nesse âmbito, nutrir e educar o lead de acordo com o nível de potencial para a tomada de decisão pela compra é importante para evitar obstáculos na venda.

Para que as vendas não sejam prejudicadas por dificuldades é compensatório que as empresas invistam em capacitações e treinamentos para aperfeiçoar os profissionais envolvidos.

O time de vendas deve estar confiante e seguro de seus encargos e atitudes que irão ter diante dos contatos. Atualmente os clientes são muito bem informados e atentos, portanto não se convencem facilmente com qualquer atributo relacionado à marca.

O cliente deseja receber valor e ter suas necessidades atendidas de forma objetiva. Assim, as empresas que se relacionam e nutrem seus leads de maneira relevante têm mais possibilidades de serem reconhecidas pela confiança, qualidade e signficados atribuídos à marca.

A empresa que possui sua marca relacionada à reputação do negócio conquista confiabilidade e conceito ao tentar fazer com excelência as coisas difíceis.
Jeff Bezos, executivo da Amazon

Conclusão

Em vendas, definir um planejamento estratégico para as vendas é essencial, à medida que análises para a identificação de dificuldades sejam feitas para que a resolução dos problemas ocorra antes que a empresa perca oportunidades e a lucratividade.

Então, uma gestão estratégica deve ser desenvolvida e devem ser considerados os aspectos que mais têm incidência de desafios, como a falta de transparência em decisões, a inflexibilidade nas vendas, falta de engajamento e não sastisfazer o cliente da forma que ele precisa.

Há muitas falhas que uma empresa possa ter, por isso, analisar e encontrá-las irá ser decisivo para um setor de vendas eficaz e com bons índices de resultados e rendimentos.

O poder de influência das redes socias para a indústria cinematográfica

Com a modernização cada vez mais acelerada da tecnologia, o comportamento das pessoas muda constantemente para adaptar-se às inovações que surgem no mercado.

Nesse âmbito, empresas precisam passar por mudanças e se moldarem às novidades tecnológicas para estarem mais adequadas e atenderem o público de forma assertiva.

Os recursos tecnológicos são fundamentais para comunicar e otimizar os processos do negócio, independente do segmento de atuação; até a indústria cinematográfica usufrui das mídias para promover filmes e documentários.

Assim, as redes sociais são potentes ferramentas para impulsionar a mensagem ao usuário e para a divulgação de uma ação de marketing.

As redes sociais são canais relevantes com potencial para auxiliar a disseminação da mensagem e gerar o aumento da visibilidade. Dessa forma, há uma construção de relacionamento que estimula o engajamento da ação de marketing.

Assim sendo, as redes sociais influenciam o setor de cinema, pois é uma forma eficiente de se conectar com o público e difundir a mensagem aos fãns.

Esse estratégia é importante para a divulgação do filme em lançamento e instigar o público ao interesse pelo filme em questão.

Com as redes sociais, é possível pesquisar o comportamento do público para entender suas expectativas e desenvolver estratégias que condizem com o seu perfil.

Logo, as redes sociais são ferramentas essencias no processo de divulgação e interação com o usuário, além de estabelecer um relacionamento com ele; método importante para conectar e propagar o filme.

Atualmente, emponderar e influenciar o público por meio de ações de marketing é necessário, visto que, a integração do público com o filme é um método que provoca interesse, participação e a dimensão do filme.

As redes sociais propõe ao público que se envolva e tenha algum vínculo com o filme. Hoje em dia, é muito comum, a indústria do cinema aproveitar a vantagens que as mídias proporcionam.

Já que com o envolvimento do público nas críticas, debates e compartilhamentos, há maiores chances de elevar a visibilidade e a popularidade do filme.

Por isso, o envolvimento do público com o cinema é importante. As redes sociais são elementares nesse processo, além de gerar o aumento das vendas nas bilheterias do cinema, consequentemente, ocorre também o aumento dos lucros arrecadados pela produção.

Redes sociais para engajar o público

O setor audiovisual utiliza estratégias de divulgação para promover o filme e atrair o público, assim como em ações de marketing, são usados canais para conhecer a audiência e interagir com os usuários.

As redes socias são eficazes nesse processo, então, plataformas como Instagram, Youtube e Facebook são as ferramentas que mais atingem o público.

Com uma linguagem adequada ao perfil de usuário e com muita criatividade é possível encantar e emocionar contando histórias ao público. Por meio de teasers e cartazes, as pessoas podem se envolver com a ação, comentando, curtindo, compartilhando e participando de enquetes.

Toda forma de engajamento é importante para elevar a visibilidade do filme, gerar público interessado, promover o conteúdo e tornar o título do filme popular nas plataformas digitais.

As redes socias não são apenas para as campanhas de divulgação, mas também para lançamento e para a distribuição do produto ao público, ou seja, o alcance do filme é muito maior e atingem um vasto número de usuários.

Experiência imersiva do cinema

O setor cinematográfico é mais voltado para o digital atualmente, visto que com o mundo conectado nas redes, é indispensável se adaptar as inovações que surgem no mercado.

Isso é importante para que haja uma relação e proximidade com o público. Com as redes sociais, é mais fácil se envolver com a audiência e comunicar a mensagem; com a participação ativa do usuário nestes canais, lhe é oferecido conteúdos interativos e inovadores para que ele seja integrado na ação.

As redes socias geram engajamento para o filme, também propõe discussão e crítica; fatores que reforçam o filme na mente do público, o torna mais comentado nas mídias e aumenta o índice de audiência.

Além de instigar o desejo do público em assísti-lo; durante a fase de divulgação, muito compartilhamento e troca de opinões desperta a vontade nas pessoas de assistirem e obterem sua própria tese a respeito do filme.

Portanto, as redes socias ajudam a indústria do cinema a gerar ideias e concepções sobre o filme, elementos importantes para causar visibilidade e engajamento.

Conheça alguns exemplos de filmes que fizeram sucesso nas plataformas digitais

Houve muitas estratégias de marketing nestes filmes, recentemente, o filme Oppenheimer fortaleceu argumentos altamente persuasivos nas redes sociais com o objetivo de atrair um grande público interessado em consumir este filme.

Muitas análises e discussões foram feitas, processos importantes para ajudar a vender o filme e torná-lo conhecido no mundo todo. Segundo Christopher Nolan, diretor de Oppenheimer, a crítica do filme trouxe muita discussão sobre o tema abordado e estimulou a curiosidade do público sobre a revolução científica.

O público refletiu e abordou essa questão nas mídias sobre a possibilidade de ter controle de ferramentas nucleares para acabar com as guerras.

Enquanto isso, o filme Barbie teve gatilhos, como o interesse e a curiosidade do público a respeito do filme, houve muito assunto nas redes sociais e análises sobre as emoções desencadeadas no publico.

Por exemplo, como as imperfeições e as emoções são tratadas pelas pessoas, o filme aborda assuntos que conduzem o público a refletir sobre assuntos por uma perspectiva social.

Conclusão

As redes sociais são ferramentas importantes para influenciar e atrair o público, visto que estas plataformas oferecem uma forma simples e popular de comunicação.

Em vista disso, o mercado cinematográfico revolucionou suas estratégias para divulgação e lançamento, cineastas aproveitam estes veículos para aproximar o público e gerar uma conexão e desperte interesse nele.

Com as mídias digitais, é possível extrair inúmeras possibilidades para a difusão do filme e aumentar a expectativa do público por meio de conteúdos que envolvam e interajam com o usuário.

Desse modo, o setor cinematográfico pode aproveitar as vantagens que as redes sociais oferecem e impulsionar o filme nas redes para atingir um público maior e trazer mais público para as salas do cinema.

Faça análises de mercado utilizando as 5 Forças de Porter

As 5 forças de Porter é uma metodologia que objetiva analisar informações relevantes extraídas do mercado e ter uma base concreta de quais são os pontos fortes e fracos da empresa.

Analisar forças para um negócio não deve ser apenas avaliar os concorrentes, isso porque, uma empresa possui muitos outros obstáculos e oportunidades que geram falhas ou trazem bons resultados.

Logo, as 5 forças de Porter é um potente método de análise que investiga e apresenta informações importantes de fatores incontroláveis como é o caso do ambiente externo do negócio. Assim, são detectados oportunidades e ameaças para executar um planejamento e posicionamento eficaz.

O criador dessa ferramenta é o professor americano Michael Porter, experiente teórico em economia e administração de negócios que em 1979 originou esse conceito para estudar as forças competitivas do mercado.

Ele ensina que é importante desenvolver um modelo de análise para compreender o nível de competitividade do negócio. Nesse, contexto, são investigados elementos importantes como o desejo e o poder aquisitivo do cliente.

Dessa forma, são identificados quais são as referências responsáveis por influenciar o empreendimentos, tais como, produtos substitutos, entrada de nova concorrência, negociação de fornecedores e rivalidade no mercado.

De acordo com Porter, as empresas estão no mercado em uma disputa pela atenção e lucros, assim, é necessário que o interesse do cliente seja despertado antes dos concorrentes. Então, saber enfrentar a concorrência é o eixo principal para um bom desempenho da análise estratégica.

A empresa primeiro deve realizar a análise do micro ambiente, como o cliente, fornecedor, concorrentes e público; para depois pensar em explorar informações do macroambiente, como fatores econômicos, culturais e demográficos.

Esse processo é importante para o gestor entender quais estratégias adotar e estruturar o campo de atuação, encontrar futuras possibilidades, se desvencilhar das ameaças e criar evidência para a marca.

5 Forças competitivas de Porter

Para pôr em prática as 5 forças de Porter, é essencialmente necessário estudar e compreender o cenário em que o negócio atua, portanto são traçadas as estratégias de marketing mais viáveis para a empresa e cliente.

A análise proposta por Porter é um mecanismo de análise de mercado que elenca cinco tipos de forças, que juntos se correlacionam e fometam o negócio e otimiza o setor responsável pela gestão.

Veja abaixo mais detalhadamente cada uma das 5 forças de Porter e a importância delas para realizar uma análise setorial de sua empresa.

Rivalidade entre concorrentes

Há vários fatores que podem gerar rivalidade entre os concorrentes, entre eles está a insuficiência de diferencial dos produtos no setor. O que pode causar uma disputa, já que o cliente irá ter chance de optar pelo concorrente.

Por isso, as empresas sempre devem oferecer algo único e original para esse obstáculo não acontecer.

Outras razões para a rivalidade aumentar é o crescimento lento do mercado, porque dificulta uma marca de se diferenciar; já que há muitos produtos na indústria com as mesmas soluções e pouca originalidade.

Mais um obstáculo que impede a saída do produto são os custos fixos, fator que causa barreiras para a empresa lidar com a concorrência.

Poder de negociação dos fornecedores

Esse aspecto é um dos impedimentos que impedem a empresa de evoluir e elevar seus rendimentos. Os fornecedores sempre querem ganhar mais com a ngociação, por isso a estratégia deles é aumentar o preço final para a empresa.

É um dos dilemas de toda empresa, porque o negócio ganha menos e é obrigado a aumentar também o custo para o cliente; um motivo que pode provocar a desistência dele pela compra.

Negociar com os fornecedores pode significar uma ameaça, pois a empresa não pode deixar de comprar os materiais e produtos para não diminuir a qualidade de suas soluções, mesmo que o cliente não compre pelo custo elevado.

Poder de negociação dos clientes

O cliente tem o poder de negociação muito semelhante ao do fornecedor, porém o comprador tende a querer que o vendedor abaixe o preço do produto e barganhar a compra.

Dessa forma, ele compra mais e paga menos, então a empresa precisa estar preparada para lidar com esse cliente. Geralmente isso ocorre em compras de grande volume do mesmo produto, o que pode causar um impacto na renda do consumidor, assim insistem que o vendedor reduza o preço e dê descontos.

Ameaça de novos entrantes

Quando surge no mercado uma nova empresa oferencendo movidades e soluções de qualidade com preços muito em conta, os concorrentes sentem-se ameaçados.

Isso porque, o cliente possivelmente irá experimentar o produto desta empresa e não optar pela marca conhecida. Esse fator aumenta a competitividade e causa empecilhos para os negócios já existentes há mais tempo.

Nesse âmbito, os concorrrentes pensam em estratégias para se evidenciar no mercado e conquistar a atenção do consumidor. Os preços são reduzidos ou promoções são ofertadas

Ameaça de produtos substitutos

É necessário que empreendedores fiquem sempre atentos em outras empresas do mercado, mesmo aquelas qu comercializam produtos similares, porque de uma hora para outra elas podem oferecer uma solução mais aperfeiçoada e de melhor qualidade; fatores que põem em risco os lucros da sua empresa.

Por isso, estar sempre promovendo soluções de qualidade e inova-las é importante para quando surgir novidades no mercado, não ser um impendimento tão severo.

Como utilizar as forças de Porter?

As forças de Porter são praticadas após estudar o mercado para obter informações e características relevantes para transformá-las em estratégias. Em vista disso, é fundamental analisar o comportamento do cliente e o market share; ou seja, o quanto o negócio é responsável pelo nicho de atuação.

A análise inclui também descobrir tendências, as ações estratégicas e a gestão dos concorrentes, para compreender como o cliente se relaciona com estas empresas.

Realizar também uma pesquisa para descobrir quais são as forças e as fraquezas do negócio; esse processo é fundamental para reagir às ameaças e prever possíveis falhas, outros elementos que podem ser definidos, são os pontos fortes, tais como oportunidade, controle financeiro e vantagens competitivas.

Conclusão

O modelo proposto por Michael Porter é uma ferramenta importante de análise de mercado e investigação do nível de competitividade do setor.

As cinco forças de análise permitem uma pesquisa em diferentes aspectos do negócio. Em vista disso dá mais possibilidades para o gestor traçar estratégias, preservar os lucros do negócio e a fatia de mercado.

Aplicar as 5 forças de Porter é uma forma de melhorar a vantagem competitiva do negócio, otimizar a gestão estratégica e adotar métodos que podem reagir à ameças dos concorrentes.

Experiência Imersiva para conectar e encantar o cliente

A experiência imersiva é uma estratégia que propõe à marca desenvolver ações que despertem a atenção do público, porém esse processo é feito de uma forma que o cliente tenha uma experiência da solução antes de efetivar a compra.

Esse método é importante para diferenciar a marca dos concorrentes, visto que atualmente com a competitividade do mercado aumentanto aceleradamente, é mais relevante ainda que empresas ofereçam diferenciações em seus produtos para elevar os índices de vantagem competitiva.

Com a experiência imersiva, há um aumento na percepção otimizada do cliente, fator que conduz a audiência a ter a capacidade de reconhecimento pela marca e fortalece lembranças positivas em sua mente.

Para uma empresa oferecer experiências imersivas, é preciso analisar quais características do serviço podem ser exploradas para criar uma ação e assim ser desenvolvida uma abordagem personalizada de acordo com o perfil do público-alvo.

É importante que a atenção do cliente seja retida e que crie nele uma conexão com a marca, é dessa forma que a empresa consegue engajar e se destacar dentre os concorrentes.

Se o objetivo da experiência imersiva é oferecer soluções que impactem o público, então é importante fazer o cliente perceber de uma forma simulada as vantagens das soluções.

Muitas empresas já utilizam esse método através de degustações ou amostras grátis, mas é possível inovar ainda mais, dependendo do segmento de atuação do negócio.

A experiência imersiva significa que a audiência tem um experimento da solução, no entanto, as ações são desenvolvidas com o intuito de apresentar os benefícios de um modo inovador e aproveitando tendências tecnológicas para essa finalidade.

O imaginário causado no cliente é um fator relevante para a experiência imersiva, pois o cliente pode idealizar a solução como seria no real e concreto.

Para isso, a marca deve desenvolver um conteúdo capaz de proporcionar estas percepções no usuário e fazê-lo compreender as sensações do produto; mesmo que com o uso da tecnologia, ilusão e imaginação.

Ferramentas e tendências da experiência imersiva

Alguns recursos tecnológicos e inovadores podem ser utilizados para as ações de experiência imersiva, defina aqueles que se adequam melhor as necessidades do cliente, o mais importante é explorar as sensações dele de uma maneira que o agrade e o convença a interagir com a ação proposta.

RA ( Realidade Aumentada): utilizando aplicativos específicos (ex: HOLO e NEXUS) e ativando a câmera do smartphone, é possível obter elementos visuais e sonoros que integram a imagem em tecnologia 3D.
RV (Realidade Virtual): essa tecnologia é uma proposta para apresentar aos clientes ações de marketing ou vídeos institucionais, porém isso é feito com o uso de imagens e sons que levam o usuário ao ambiente definido de forma virtual;
IA ( Inteligência Artificial): o propósito é ser muito similar às habilidades humana e é um recurso muito útil para vários setores do mercado, como ciência, análise de dados, computação e assistência virtual.
Projeções: sons e imagens podem captar a atenção do cliente para atribuir significados à experiência; esse recurso cria expectativas e emoções em momentos inesperados pelo público. É muito utilizado para apresentar ações de marketing em ruas de cidades grandes para atrair e engajar o cliente.

Investir rem recursos tecnonológicos é indispensável atualmente, já que com o mercado se transformando cada vez mais rápido, as empresas já não conseguem atender as expectativas do cliente sem oferecer algo inovador.

Nesse âmbito, isso ocorre porque com tantas tecnologias e tendências surgindo, o público passa a ser mais independente para buscar informações e novidades que atendam as suas dores.

Desde a transformação digital, muitos avanços tecnológicos surgiram, o que causa uma mudança de hábitos, pensamentos e necessidades, tanto no campo profissional, como pessoal.

Logo, empreendedores e gestores compreendem a importância de aplicar métodos digitais no negócio para melhorar os processos e conectar o usuário que está percorrendo pela jornada de compra.

Essa estratégia é o intuito principal da experiência imersiva, assim são utilizadas plataformas digitais, como redes sociais para comunicar, entreter e educar o lead, aspectos relevantes para nutri-lo.

E outras ferramentas, como o uso de inteligência artificial para fazer o cliente imergir no ambiente virtual e obter uma experiência que lhe transmita sensasões e o eduque para impactá-lo com os benefícios oferecidos.

Qual é a importância da experiência imersiva?

A experiência imersiva gera vantagens para a marca e o cliente, visto que a empresa passa a ser reconhecida pelos diferenciais e posicionamento. À medida que os indivíduos que são abordados pela imersão e incorporação de sensações no digital têm mais chances de se envolver e serem conquitados pela marca.

As ações são personalizadas para a realidade virtual e consigam satisfazer o cliente e convencê-lo a uma tomada de decisão. Para isso, os desejos, necessidades e expectativas do usuário devem ser atendidas.

Outros benefícios são angariados, tais como, o potencial para engajar e entreter o público com a ação, fatores fundamentais para promover a marca e melhorar o relacionamento com o cliente.

Com a experiência imersiva é possível desenvolver abordagens estratégicas para todos estes objetivos mencionados, além de gerar o aprendizado, a nutrição do lead e incitar o envolvimento e os estímulos sensoriais dele.

Conclusão

O ideal é que as ações de experiência imersiva compartilhe alguma sensasão inovadora ao cliente, a vertente que fundamenta esse conceito é explorar os sentidos humanos, incitar o imaginário e o lúdico nele.

O importante é que o público tenha uma experiência única, diferenciada de tudo que os concorrentes oferecem.

Marketing Conversacional: Saiba como impulsionar o poder de decisão de compra

O marketing conversacional é uma metodologia para a otimização da abordagem com o cliente, ou seja, é uma forma eficiente para agilizar o fluxo dos leads qualificados durante a jornada de compra.

Assim, são desenvolvidas conversas ao potencial cliente capazes de atendê-lo no mesmo instante em que ele demonstrou interesse pelo material.

É esta a proposta do marketing conversacional, possuir uma comunicação aperfeiçoada e projetada para dialogar com o lead a todo momento, independente do canal utilizado; para dessa forma, melhorar a comunicação e persuadir o contato a avançar a outra etapa do funil.

Em síntese, o objetivo do marketing conversacional é realizar todos esses processos por meio de ferramentas automatizadas para a produção de mensagens que dialoguem com o lead em tempo real.

Porém, esse contato deve ser de maneira humanizada para que ele se sinta valorizado. Esse fator é importante, pois, quando o lead recebe uma abordagem acolhedora e exclusiva, há maiores chances de fazê-lo perceber que as soluções da marca são as melhores escolhas.

Nesse âmbito, o marketing conversacional é aplicado no negócio com o uso de inteligência artificial. Logo, as conversas automatizadas são criadas utilizando chatbots para se comunicar com o lead, solucionar dúvidas e responder perguntas.

Os chatbots são ferramentas que atendem o cliente, seja por voz ou textos, o propósito é interagir com o lead e conversar com ele, fornecer as informações necessárias e vender o produto.

Tudo isso é feito de forma automática e simulada, para que o lead converse como se fosse com uma pessoa. No entanto, os chatbots são robôs desenvolvidos para facilitar o contato com o potencial cliente, já que a demanda de contatos é muito grande.

Com o vasto fluxo de comunicação com os leads diariamente, é preciso que a empresa aproveite os métodos automatizados para atender a quantidade de cliente interessado.

Quando feito manualmente, pode ser muito demorado, fator que provoca o desinteresse do lead. Com os chatbots, a abordagem ocorre em tempo real e já soluciona a dor dele.

Este processo é importante para reduzir o ciclo de venda e propor uma comunicação imediata e induzí-lo a se engajar com a empresa e ter uma tomada de decisão ágil.

Veja um exemplo:

Entretanto, essa estratégia precisa ser personalizada de acordo com o perfil dos contatos, é dessa forma é que irá despertar a atenção do lead; neste contexto, melhora a experiência do usuário pela abordagem humanizada ser desenvolvida às suas nessecidades, além da agilidade de obter uma resposta, sem precisar de espera.

Por que é importante trabalhar com o marketing conversacional ?

Com o crescimento acelerado do uso de tecnologias, é cada vez mais necessário aplicar métodos inovadores para melhorar os processos da empresa.

Muitos empreendimentos aproveitam ferramentas tecnológicas para dialogar com o cliente, vender ou divulgar; como por exemplo, redes sociais e e-commerces. Por isso, a importância de aplicar novos recursos para digitalizar algumas atividades.

No marketing conversacional, o objetivo é implementar programas automáticos para realizar determinadas tarefas da empresa.

Nesse âmbito, a intenção é personalizar conversas para o cliente e respondê-lo sempre que for preciso, para isso são utilizados chatbots que ficam disponíveis para realizar o atendimento e a abordagem com o lead.

Com o uso da inteligência artificial, o marketing conversacional torna a interação com o cliente mais significativa e interessante. Os robôs ou chatbots são capazes de executar estas operações todos os dias e 24 horas por dia; em vista disso, essa metodologia é tão viável e importante para elevar o engajamento da marca com o público.

Empresas que trabalham com o marketing conversacional estão sempre atentas e em busca de novidades e tendências para o mercado.

Todo recurso tecnológico para conversar com o lead é uma opotunidade de fortalecer o relacionamento com o cliente e engajar esse público.

No marketing coonversacional, o lead realiza uma ação, como assinar um cadastro, efetuar uma compra ou querer sanar uma dúvida.

Neste contexto, são utilizadas ferramentas de automação de marketing para fazer abordagens por meio de mensagens no whatsapp, emails e chatbots.

Nestes canais, é possível captar os leads, nutrir e qualifica-los para que se convertam em cliente, além de a experiência dele ter de ser positiva para que continue avançando pelo funil de vendas.

Quais são os pilares que compoem o marketing conversacional?

Personalização das conversas

Personalizar a conversa é uma forma eficiente de reter a atenção do lead, assim alguns aspectos precisam ser colocados em prática; como desenvolver diálogos que passam informações e conteúdos que condizem com suas dores.

Interação e engajamento

Interagir com o lead nos canais é importante para atendê-lo, no marketing conversacional, a abordagem ocorre sempre nos momentos desejados pelo lead.

Isso significa que a empresa deve estar disponível para atendê-lo e gerar engajamento. Não é necessário apenas apresentar soluções, mas também atribuir valores ao produto, nutrir e educar esse lead.

Esses métodos fortalecem o relacionamento, além de ser um auxílio para promover a empresa e extrair novas informações relevantes do contato, importante para aproveitar outras oportunidades.

Humanização

Para humanizar a conversa com o lead, as abordagens precisam estar adequadas ao perfil de cliente ideal e personalizá-las, dessa forma, o vendedor (chatbot) já programado para realizar esta atividade realizam o contato de uma forma que crie conexão e relacionamento entre o lead e a marca.

Otimização do tempo

Com o uso de recursos tecnológicos e ferramentas automatizadas, o tempo utilizado para as abordagens é utilizado com muito mais qualidade.

Isso porque, o contato com o lead e as respostas enviadas a ele ocorrem mais rapidamente, gerando a economia do tempo que poderá ser usado para outros processos.

As vantagens do marketing conversacional

O marketing converasional gera muitos benefícios, um deles é a ascenção do negócio, já que a empresa melhora seu desempenho diante sua eficiência em atender as demandas.

Quando os consumidores têm suas necessidades respeitadas e recebem uma experiência personalizada de qualidade, a empresa tem mais potencial de converter público e gerar vendas, e consequentemente a receita.

O marketing conversacional é uma potente estratégia para aumentar o alcance das ações e provocar a visibilidade da marca nos canais digitais, melhorando a interação dos usuários e eleva as chances de convertê-los.

Com a humanização desse tipo de marketing, a relação entre marca e cliente se torna muito mais próxima e envolvente, fatores importantes para conectar o público.

O marketing conversacional é indispensável quando o objetivo é compartilhar conteúdo para nutrição e qualificação para um grande volume de leads, assim são usados aplicativos que oferecem chatbots.

O whatsapp é um exemplo atual desse método de conversação, além de ser fácil educar os leads com conteúdos relevantes nesse canal, visto que há muita preferência pelos usuários.

Em resumo, o marketing conversacional é uma ferramenta que aumenta a quantidade de leads, gerando maior fluxo de contatos interessados nas soluções e devem ser captados pelos chatbots.

Nesse momento, estes programas automáticos, já iniciam uma abordagem personalizada para entender qual proposta ou oferta será pertinente a ele.

Conclusão

Concluindo, o marketing conversacional propõe a aplicação de chatbots para realizar as abordagens no início da retenção no topo do funil, para nivelar tempo otimizado, experiência do usuário de qualidade e relacionamento fortalecido com o lead.

Desenvolva estratégias para uma comunicação de vendas otimizada

A comunicação com o cliente deve ser eficiente, visto que esta etapa é fundamental para convecê-lo a adquirir a solução. Durante esse processo, é importante transmitir valor ao produto ou serviço para cativar e reter a atenção do lead.

Para a mensagem com o cliente potencial ser eficaz, há a necessidade que estratégias para a comunicação sejam desenvolvidas. Nesse âmbito, a empresa deve estudar quais os diferenciais vão ser contados ao lead e analisar detalhamente o perfil de clliente ideal.

Antes de iniciar as abordangens, é importante estudar o cliente, entender suas dores e expectativas, à partir disso, são criadas estratégias para solucioná-las e contar os valores.

De acordo com Seth Godin, em vendas é melhor contar uma história sobre o valor que a empresa pretente agregar na vida do cliente.

O valor concedido à solução tem o propósito de melhorar a experiência do cliente, criar percepções nele para que ele entenda a relevância e os diferenciais do serviço.

Para conhecer o cliente ideal, é feito o acompanhamento do lead, tentar se aproximar dele, criar um relacionamento e conexão; esse processo é indispensável para estreitar vínculo com o lead; fator relevante para uma comunicação assertiva.

Isso significa, descobrir de que forma os leads preferem ser comunicados, suas preferências, necessidades, o que desejam e assim por diante, o vendedor começa o discurso contanto a proposta de valor.

Com base nestas informações, é desenvolvida uma comunicação objetiva e persuasiva, com potencial para atrair e captar a atenção do lead, fazê-lo refletir e compreender as vantagens da solução.

A comunicação deve ser personalizada de acordo com o perfil do lead, essa estratégia eleva as chances de compra, visto que a experiência do cliente é otimizada e direcionada aos interesses dele, fator fundamental para engajar e fidelizar.

Para elaborar as estratégias de comunicação para as vendas, são executadas algumas ações para conversar e nutrir o lead; com essas práticas, o processo de comunicação e transmissão da mensagem é mais potente e com poder de influência.

Conheça as ações que compõem o processo de comunicação de vendas

Estude o perfil de cliente ideal

O vendedor deve conhecer as características do cliente antes da abordagem, para isso, é importante extrair o máximo de informações relevantes dos contatos.

Entender as necessidades do cliente ideal é parte essencial das estratégias de venda, visto que, o possível comprador não é convencido facilmente, ele precisa ser instigado por algo de valor e diferencial atribuído a solução.

Esse método tem o objetivo de atender com objetividade o cliente, a proposta e a compra deve ser adequada às dores dele e istigá-lo a avançar por outras etapas do funil.

Portanto, estudar o perfil de cliente ideal é fator necessário para estabelecer a confiança do cliente a atender as suas expectativas.

Durante esse processo de análise, o vendedor percebe que conhecer o lead é importante também para nutrir e engaja-lo. Com isso, os leads educados são separados daqueles que não são maduros para comprar.

Escute o lead

Essa etapa deve ser posta em prática, pois escutar o lead contribui para se relacionar com qualidade. Quando o vendedor presta atenção no contato, a conversa flui, além de ser uma demonstração de profissionalismo e respeito.

Ao escutar atentamente o lead, o vendedor consegue obter mais informações e usá-las nos conteúdos que serão compartilhados para nutrir e conduzir o lead pelo funil.

Acerte o tom de voz

A forma como o vendedor se comunica pode passar uma boa ou má impressão ao contato, por isso, a escolha de palavras e a agilidade que será conversada com o lead deve ser de acordo com o perfil.

O vendedor não poder interromper o lead e nem falar com a velocidade muito diferente dele. Isso em razão da estratégia de que o vendedor deve ser conectar e se aproximar do cliente, para isso, gerar identificação é importante para estreitar a relação.

Faça perguntas ao lead

As perguntas são feitas com base nas informações coletadas do lead; para definir o que será perguntado, é preciso estudar as necessidades dele no funil de vendas e escutá-lo durante a conversa com o vendeor.

Desse modo, perguntas são realizadas de acordo com o nível de qualificação do lead; isso devido ao vendedor conhecer o lead e saber conduzir a venda, assim é possível guiar o lead à outa etapa do funil.

Ser autoridade

O vendedor precisa saber o que falar ao cliente, conhecer as necessidades e os desejos dele. Portanto, quanto mais informações estudadas, melhor é para a venda.

A autoridade significa também compreender o negócio, ser comprometido com os valores e as preocupações e demonstrar segurança ao público-alvo.

Quando o vendedor é especialista no assunto, é mais fácil o poder de persuasão. Nesse caso, é necessário passar credibilidade e fazer um discurso persuasivo de venda para a solução ser referência para o cliente.

Mensure os canais

A mensuração é importante para elevar as chances de conversão, logo, com o uso de ferramentas automatizadas é muito mais fácil descobrir quando um lead se demonstra interesse.

Mensurar também dá a possibilidade de identificar falhas e oportunidades para o negócio. Também permite entender o comportamento do lead, descobir se ele está satisfeito ou não e detectar reclamações.

Há muitos benefícios em mensurar os canais, então vale a pena usar esse recurso para controlar dados e ter tomadas de desições mais acertadas.

Conclusão

As estratégias propostas para a comunicação de vendas é ferramenta indispensável para otimizar a performance e o relacionamento com os leads.

Aplicá-las é importante para atender o cliente de forma adequada, além de melhorar o processo de qualificação dos leads e a negociação. Com o relacionamento mais aproximado, torna-se mais pálpavel a fidelização e o engajamento do cliente.

Portanto, é viável trabalhar com a aplicação de estratégias para as vendas, estudar detalhadamente as soluções, praticar a escuta ativa, definir a linguagem verbal e corporal que será usada, desde que esteja em conformidade com o perfil de cliente.

Social Selling: Por que é importante construir relacionamento com os leads?

O social selling é uma metodogia que propõe atrair clientes potencias e construir um relacionamento duradouro com eles, o objetivo dessa feramenta é fomentar uma comunicação com o lead nas redes sociais para engajá-lo.

Com o uso das redes sociais e tecnologias aumentando aceleradamente, tornou-se essencial para empresas e profissionais de vendas adotarem métodos para se conectarem com os leads e elevar as vendas.

A proposta do social selling é criar relacionamento próximo com os potenciais compradores, isso ocorre por meio dos canais de comunicação da marca.

Nesse âmbito, as abordagens devem ser coerentes com o perfil de lead e ter valor acrescentado à solução, esse processo decorre mediante a postagens de conteúdos ricos que educam, informam e qualifiquem esse público.

O social selling sugere que as vendas sejam estimuladas naturalmente durante um período de nutrição de lead, visto que vender para quem já conhece e admira a marca é muito mais fácil do que tentar forçar a venda empurrando o produto para pessoas que nunca tiveram nenhum contato com a empresa.

As abordagens ocorrem por intermédio de conteúdos e materiais ricos compartilhados nas redes sociais; assim sendo, as ações devem ser adequadas às necessidades e intenções do lead.

Com esse processo estratégico, há maior potencial de elevar a autoridade e a visibilidade da marca, além de gerar a confiança e a credibilidade do público pela marca.

A alta competitividade no mercado e o intenso aumento de concorrentes, é mais necessário ainda ter propostas originais para oferecer aos leads e se destacar dos demais.

Então, atrair leads pelas redes socias é uma estratégia necessária, visto que os usuários seguem marcas que admiram, por isso a relevância de apresentar soluções e novidades a esse público.

Porém é preciso que os canais utilizados sejam estudados e compreendidos os perfis dos usuários para que as abordagens decorram de acordo com as necessidades dos clientes potenciais.

Assim, o social selling proporciona diferentes possibilidades, como atração, demonstração do produto, interação e negociação da venda.

Logo o social selling é importante; pois essa ferramenta contribui para o fortalecimento da confiança, interações por tempo inderminado, além de gerar leads e melhorar os índices de vendas.

Quais as vantagens de aplicar o Social Selling?

Há muitos benefícios adquiridos pelo social selling, essa ferramenta é importante para prospectar e atrair o perfil de cliente ideal por meio de postagens que impactem e causem interesse nesse público.

Nas redes socias da marca, são compartilhados conteúdos relevantes que atendam assertivamente as necessidades do lead, além de ser um local adequado para o vendedor se aproximar, interagir, se aproximar e ganhar a confiança dele.

Esse processo acontece quando o potencial cliente está buscando soluções para suas dores e decide pesquisar determinada marca, é o momento propício para o representante de vendas tentar uma interação para conquistá-lo mostrando a ele as vantagens da solução.

Outro benefício do social selling é que o ciclo de vendas encurta devido ao processo de conquista entre marca e lead, isso é, ele já possui alguma conexão e já entende as soluções como uma possível compra; por isso esse lead percorre mais rapidamente pelo funil de vendas.

Com as redes socias é possível atingir leads que nunca conheceram o negócio, o social selling aumenta as possibilidades e facilitam o processo de nutrição e qualificação, também são plataformas que oferecem recursos para a negociação e o atendimento privado.

Dentre tantos benefícios proporcionados pelo social selling, é um método eficaz para fazer rapport, gerar valor e educar o lead de forma mais precisa, com conteúdos personalizados às necessidades dele é possível atendê-lo objetivamente e construir confiança.

Isso é importante para fortalecer o relacionamento e ser visto como uma referência, alcançar destaque e autoridade no mercado; estes são alguns dos objetivos propostos pelo social selling.

Métodos estratégicos do Social Selling

Para o social selling ser eficiente, é necessário que algumas ações sejam postas em prática, aplicar esses fundamentos é importante para alicerçar o processo e sustentar a estratégia.

Traçe os objetivos;
Alinhe o time de venda;
Estude o perfil de cliente ideal;
Construa conexão e relacionamento com lead;
Estabeleça uma rede de contatos;
Frequencia de compartilhamento de conteúdos ricos;
Ser autoridade no mercado;
Fazer mensurações de métricas.

Conclusão

Em síntese, o social selling é uma técnica importante para otimizar as vendas e atender o cliente com maior objetividade. Essa ferramenta impulsiona a marca nas plataformas digitais, tornando-a mais presente, fator importante para aumentar o alcance da visibilidade e prospectar os leads.

Para o social selling, as vendas devem suceder após uma construção de relacionamento, onde o cliente compra por admiração e confiança, ou seja, é um consumidor engajado e pode realizar futuras aquisições na empresa.

Inovação Disruptiva: Como gerar valor ao negócio?

A teoria de inovação disruptiva foi cunhada pelo professor americano Clayton M. Christensen na década de 1990, ele realizou uma pesquisa referente a esse termo e constatou que esse pode ser um fenômeno para que empresas e indústrias provoquem mudanças de valor ou conceito para serem líderes no mercado.

Com a tecnologia tão presente no cotidiano das pessoas atualmente, empresas precisam se adaptar às transformações tecnológicas que surgem no mercado para não serem impactadas pela falta de algo inovador que agregue valor ao serviço.

A inovação disruptiva é uma nova cultura que fomenta a ideia de que o negócio deve alterar um serviço ou produto da versão de origem para atender o cliente mais precisamente e gerar lucros à empresa.

É um processo inovador de empreendimento que propõe ao consumidor estabelecer novos hábitos, pensamentos e banir comportamentos antigos que não condizem mais com os padrões atuais.

Dessa forma, é uma tranformação ou substituição de serviços ou tecnologia por algo muito mais moderno e superior. Esse processo precisa ser percebido e entendido pelo cliente como novas possibilidades que entregam acessibilidade, comodidade e valor.

Essa transição da solução anterior pela moderna ocorre também com a mudança de pensamento e o comportamento do cliente, esta etapa ocorre naturalmente decorrente a percepção do consumidor; visto que o público tende a valorizar soluções bem superiores, enquanto as anteriores tornam-se obsoletas.

A inovação disruptiva tem como objetivo principal melhorar as soluções de um negócio, os processos são aperfeiçoados e modernizados com o intuito de entregar valor e acessibilidade.

Essa forma de inovação propõe que novas soluções sejam produzidas e subistituam produtos que já não são mais adequados com a atualidade.

Assim, a inovação disruptiva cria um mercado completamente novo, que transforma a forma como o cliente pensa e instiga hábitos e usabilidade de produtos de uma forma mais moderna e simplificada.

É uma inovação que aplica métodos tecnológicos e tem o intento de disseminar rapidamente. O empreendimento não depende mais das soluções anteriores, com isso, há um impacto pela suspensão de modelos de negócio, soluções ou produtos que já não trazem bons resultados.

A inovação disruptiva precisa ser contínua, por isso é importante haver melhoria e modernização dos processos na nova proposta para que não se torne algo ultrapassado.

Então a inovação disruptiva demanda evoluir quando necessária, as necessidades do cliente e a experiência dele com o produto deve ser otimizada constantemente.

Descubra algumas empresas que apostaram na inovação disruptiva

Com a proposta de modificar ou transformar as soluções, novos modelos de negócios surgiram no mercado, tornado esses protudos em algo inovador, acessível, cômodo e eficiente.

Veja alguns exemplo de marcas:

Spotify
Netflix
Whatsapp
Uber
iFood
AirBnb
Smarphones
Pix
Google

A inovação disruptiva gera lucros após algum tempo para o público adaptar-se, essa transformação modifica o mercado e a forma de uso do produto, rotinas e comportamento do cliente também sofrem alterações para melhorar a experiência de compra dele.

Empresas que não promovem nenhuma inovação ou não adotam a tecnologia em seus processos com certeza correm riscos de se tornarem obsoletas e perderem o lucro de antes, consequente a isso podem não existir mais.

A relevância da inovação disruptiva

A inovação disruptiva gera muitas mudanças, além de mudar a maneira de usar o produto, moderniza soluções e instigam novas formas de pensar e agir do cliente.

Esse processo traz muitos benefícios, entre eles, a acessibilidade do produto e redução dos custos, também tem o potencial de atingir um público muito variado, fator importante para expandir as vendas e se tornar uma referência e tendência no mercado.

As empresas que adotam a inovação disruptiva são mais propensas a terem oportunidades e são escaláveis, pois crescem de forma muito rápida e alcançam muitos resultados sem precisar investir muito dinheiro ou em recursos de alto valor.

A inovação disruptiva também tem a vantagem de fazer o negócio ser atrativo, quando a marca vende soluções originais, diferenciadas e modernas, é mais fácil impactar, atrair e conquistar o público.

Para uma empresa ser disruptiva é necessário que o negócio transforme e revolucione as soluções, os processos e paradigmas que antes eram usados não são mais convenientes na atualidade.

Nesse contexto, empresas que possuem inovação disruptiva promovem a criatividade e desenvolvimento de produto e soluções completamente novas, serviços nunca visto antes no mercado.

Por isso, pensamentos e costumes são abolidos e são substituidos novos padrões e características que geram mais vantagens ao público.

É o caso de marcas como o Spotify e Netflix, essas empresas são inovadoras e têm a tecnologia como recurso principal, elas são a transformação de serviços que caíram em desuso e potenciais exemplos de negócios que supriram a ausência das vendas de CDs e locações de filmes.

Características de inovação disruptiva e inovação incremental

Cada um desses processos são trabalhados de uma forma, como visto, o negócio disruptivo modifica a essência dos serviços e significados da empresa com o objetivo de implementar métodos originais e modernos, é a completa substituição das soluções anteriores que já eram antiquados.

Enquanto a inovação incremental compreende em adicionar melhorias nos produtos e soluções com o intuito de atender melhor o cliente e otimizar o desempenho da empresa, porém não há uma mudança da proposta da marca.

Inovação incremental é quando todo ano uma empresa apresenta alguma característica para seus lançamentos anuais, muitas marcas de automóveis e smartphones já executam esse método de inovação.

Conclusão

A inovação disruptiva é um processo tecnológico para a modernização das soluções, o objetivo é inovar e transformar os serviços de uma forma que os produtos anteriores sejam substuidos por algo bem superior.

Essa transformação deve ser feita com a geração de valor, pois o cliente deve perceber que essa mudança é para trazer mais simplicidade, conforto e acessibilidade.

O negócio também aproveita os benefícios, já que a empresa se torna uma influência ao público e no mercado, além de buscar diferenciação das demais empresas e ser referência por contribuir com soluções revolucionárias que são capazes de renovar hábitos e ideais.

Como desenvolver uma comunicação interna eficiente?

A comunicação interna tem uma papel fundamental para conectar a equipe e mantê-la engajada, um dos seus principais propósitos é dialogar com o público interno de maneira a aproximá-los e gerar agilidade em suas devidas atividades.

Essa estratégia não tem o objetivo apenas de divulgar notícias e informações aos colaboradores, ela é uma ferramenta com potencial de estabelecer dinamismo e participação dos funcionários.

A comunicação interna serve para informar, mas não deve ser só isso, a estratégia principal é manter a equipe envolvida e interessada nos assuntos da companhia.

Essa é uma forma de educar e estabelecer um relacionamento aproximado entre os funcionários e o negócio, pois o vínculo entre as duas partes gera respeito e confiança.

Então a comunicação interna é uma estratégia que dissemina os valores e a cultura da empresa, visto que ela é transparente com os profissionais e eleva a produtividade.

É uma ferramenta que mantém o foco no relacionamento e nivelamento entre o negócio e os funionários para aumentar o rendimento da equipe e elevar os resultados.

Para desenvolver uma comunicação interna eficaz, é devido ter um plano de ação, dessa forma, é possível traçar os objetivos e quais ações devem ser postas em prática.

A importância da comunicação interna é a relevância do engajamento dos colaboradores, visto que quando eles são bem informados e comprometidos é muito mais fácil alcançar resultados.

Empresas que só se lembram de informar os funcionários em momentos de passar recados, não mantém trocas e relações com a equipe, não transmitem ou dialogam com o público interno para se relacionar e descobrir suas necessidades e interesses.

Essa falta de interação, torna muito distante e complicada a cobrança de melhores resultados, é muito necessário que os profisisonais sejam motivados, informados e estimulados.

Então, a comunicação interna compartilha informações pertinentes, porém também contam valores, visão e missão aos colaboradores, passam feedbacks, divulgam metas e objetivos segmentados por setores da empresa.

Essa estratégia transforma o comportamento dos funcionários e fomenta uma cultura de humanização e interesse da empresa pelo funcionário, fator que causa motivação e produtividade.

Quais canais implementar para a comunicação interna?

A escolha do canal depende do perfil dos profissinais, a linguagem também deve estar em conformidade com as características da equipe.

Podem ser aplicados um ou mais canais para a comunicação entre os gestores e colaboradores, não há a necessidade de definir apenas um; muito pelo contrário, um complementa e reforça o outro.

e-mail corporativo
Murais de recado
Softwares administrativos
Intranet
Blog corporativo
Rede Sociais corporativas
Videoconferência
Aplicativos de comunicação (empresarial)

Por que a comunicação interna é importante para o negócio?

A comunicação interna traz muitos benefícios à empresa e soluciona ruídos na comunicação entre departamentos e profissionais.

A proposta dessa ferramenta é informar estratégias, metas e indicar o progresso de objetivos.

Nesse âmbito, a comunicação interna traz vantagens, relevância para o ambiente organizacional e gera o melhor aproveitamento do tempo, já que com o compartilhamento de informações é menos provável que atividades sejam repetidas.

Também proporciona a antecipação de imprevistos, o aumento da produtividade dos colaboradores e tomadas de decisões com base em informações significativas.

Para David Grossman, uma boa comunicação interna informa o colaborador, no entanto quando ela é ótima, visa criar incentivo, motivação e engajá-lo.

As ações de comunicação interna tem o objetivo de aperfeiçoar a relação entre profissionais e empresa, todos os envolvidos no negócio se sentem parte da organização; é uma causa importante para a motivação no trabalho e sensação de pertencimento.

Essa estratégia também auxilia o negócio a se adequar em momentos de crises, continuar evoluindo e se desvencilhar dos obstáculos.

Há muitas outras vantagens causadas pela comunicação interna, como o alinhamento estratégico, direcionamento de atividades, alcance de resultados, melhora do relacionamento interpessoal no ambiente corporativo, interação, engajamento, transparência, esclarecimento de dúvidas e integração de funcionários.

Estrutura de uma comunicação interna

Há iniciativas que compõem a comunicação interna, um planejamento para essa estratégia é importante para definir quais ações precisam ser feitas para atender as necessidades da empresa e funcionários.

É preciso que seja identificado as características e necessidades de público interno e setores do negócio. Desde então, é mais assertiva a escolha da linguagem e os motivos para tais informações estarem sendo compartilhadas.

Para saber o que comunicar ao time de profissionais, é necessário que os objetivos sejam coerentes com as falhas à serem solucionadas, para ter precisão ao atingir as conquistas em questão.

Outras decisões devem ser tomadas para concretizar a comunicação interna, datas de divulgação das informações, quais setores abordar, quais os responsáveis pela ação, canais e recursos que serão utilizados.

Conclusão

Considerando esses aspectos, a comunicação interna tem o objetivo de estreitar os laços e a relação entre os líderes de uma organização e os profissionais.

Essa ferramenta trabalha a comunicação de uma forma que seja possível informar e engajar o público interno, fazê-lo se sentir vinculado com a empresa.

A comunicação interna é importante para o compartilhamento de informações, objetivos, valores e ideias ao time, assim, todos dialogam e discutem sobre os assuntos corporativos, eliminando objeções ou a repetição de processos.

Por isso, a comunicação interna é relevante ao negócio, além de ser a responsável pelo alinhamento de estratégias e atividades e ser a trasmissora de informações com clareza.

Por intermédio dos canais definidos, assuntos da empresa são postos a debates e estimula a conscientização sobre alguns temas abordados dentro da organização.