Entenda a importância de um consultor de vendas para a empresa

crédito: Tua Carreira

O profissional que exerce o cargo de consultor de vendas tem o encargo de realizar análises internas e do mercado para ser detectado possíveis oportunidades que têm potencial para trazer maiores resultados para a empresa.

O consultor de vendas também precisa conhecer o público-alvo do negócio, entender suas necessidades e comportamento de compra, pois é com tais informações que são traçadas as estratégias mais assertivas para as ações de marketing.

Atualmente ter um profissional de consultoria em vendas é essencial; devido o crescimento acelerado do uso da internet e tecnologia, o público está muito mais bem informado e exigente, o que torna o processo de negociação mais desafiador, visto que o cliente não se contenta com qualquer coisa, ele quer ser atendido de forma efetiva.

Alan Weiss diz que é importante oferecer algo de valor ao cliente, entregar benefícios que faça melhorar aspectos da vida dele, ser muito mais do que apenas uma oferta da solução proposta.

O autor ensina que o processo de consultoria é apresentar a empresa e suas soluções para que o consumidor entenda suas necessidades e tome a decisão de compra, pois é muito comum o cliente conhecer seus desejos e não perceber exatamente suas dores.

Aí a consultoria de vendas exerce seu papel de implementar os valores da marca ao produto e deixar o público informado sobre as soluções, a qualificação é fator indispensável para educar o lead e converte-lo.

Uma consultoria de vendas consiste em adquirir valor ao produto ou serviço, mostrando os benefícios e o custo ao cliente, o objetivo desse profissional é apresentar ao público as vantagens que ele obterá caso realize a compra.

Nesse âmbito, é importante acompanhar o ciclo de vendas, então estudar a jornada do consumidor é importante para compreender com precisão o nível de interesse do público e sua receptividade pelo serviço, além de indicar quais os conteúdos ideias para cada estágio.

Na jornada é possível encontrar vários perfis de clientes potenciais, cada etapa demanda uma estratégia, já que elas possuem segmentos de públicos em etapas diferentes.

O consultor de vendas determina quais são as estratégias mais viáveis para cada perfil, dessa forma o público é abordado de forma coerente por etapas.

Isso é importante porque no início da jornada ainda há a necessidade de apresentar a empresa, esse público está curioso para descobrir se pode buscar soluções em seu negócio, porém ainda não é um lead.

No decorrer do processo, ele é convertido e deve ser abordado novamente com outras estratégias, e assim até o final do ciclo. Ele passa a entender e reconhecer sua dor, considera a solução como uma possibilidade e por fim ele realiza a compra.

O consultor de vendas não precisa obrigatoriamente desenvolver as estratégias para as ações, esse profissional tem a responsabilidade de conduzir a equipe de marketing estratégico para que desenvolvam as táticas propostas por ele, mas é responsabilidade da empresa decidir se irá aplica-las ou não.

Isso porque o consultor de vendas tem habilidade e conhecimento em vendas, então ele já possui a experiência para diagnosticar oportunidades com potenciais para alavancarem as vendas e obter bons resultados.

A consultoria de vendas também é importante para encontrar obstáculos nos processos que estão prejudicando as vendas, ele analisa o mercado e estuda as informações que indicam se as falhas devem ser eliminadas ou aperfeiçoadas.

Uma consultoria tem o objetivo de guiar a equipe de marketing, realizando sugestões de táticas para as ações, o intento de um consultor de vendas é se basear totalmente nas necessidades do cliente e do mercado para o desenvolvimento das estratégias.

O método usado para essa finalidade chama-se market fit, quer dizer que com análises de persona e mercado é possível encontrar informações que podem ser utilizadas para a criação das melhores estratégias para as vendas.

A consultoria de vendas se preocupa para que a empresa tenha um bom fit, pois assim as dores do cliente são atendidas de forma absolutamente correta. O negócio se encaixa perfeitamente no mercado, tem segmentação coerente e um público-alvo adequado as soluções propostas.

Todo essa metodologia facilita a negociação e melhora o relacionamento com leads e clientes; a empresa que propõe soluções que sejam ajustadas com as necessidades de público e mercado conseguem entregar valor e detectar oportunidades para gerar resultados ao mesmo que fideliza o cliente.

crédito: Diferencial Consultoria Empresarial

Venda consultiva é diferente da venda convencional, a diferença entre ambas é que a consultoria tem o objetivo de promover valor à empresa e atribui-lo aos serviços para que melhore a percepção do cliente e ele entenda os benefícios, dessa forma há melhor compreensão do público das vantagens que ele obterá se adquirir o serviço.

Vendas consultivas foca na experiência do consumidor e estabelece táticas para se aproximar e conectar-se com ele, o relacionamento com o público é muito importante para ganhar confiança, mas isso é possível se ele tiver boas percepções da empresa.

Já a venda convencional está no final do ciclo, são os vendedores que tentam negociar o serviço, esse profissional geralmente possui experiência com o público, com o fechamento do negócio e com ações pós-vendas.

Processo de consultoria em vendas

Todo profissional de consultoria em vendas demanda um planejamento para exercer seu papel de forma organizada para conduzir e auxiliar a equipe com as melhores tomadas de decisões.

Veja as etapas abaixo e entenda o que cada uma representa.

Etapas da consultoria	Atividades exercidas
Análise de público e persona	O consultor pesquisa o mercado para identificar oportunidades para o negócio e falhas que estejam causando obstáculos, nessa etapa é ponderado quais estratégias podem ser aperfeiçoadas ou eliminadas.
Capacitação do setor de marketing	O profissional tem a responsabilidade de treinar e orientar a equipe de vendas para que desenvolvam as habilidades necessárias para a tomada de decisão correta. A capacitação também compreende otimizar a equipe ensinado-a identificar com precisão as necessidades do cliente e realizar escolhas das estratégias de forma coerente para atingir metas.
Diagnóstico de tendências de mercado	A análise de mercado é uma forma de extrair informações sobre as novidades que surgem, isso é importante para sempre manter-se atual, desde que as tendências sejam adequadas ao perfil de público. É uma forma de realizar melhorias no processo de vendas, atender expectativas do público e se destacar entre os concorrentes.
Processo de execução	As estratégias definidas precisam estar alinhadas com o objetivo da ação, a satisfação do cliente deve ser o foco de toda ação de marketing. Nessa etapa, o consultor orienta a equipe a escolher quais são as táticas mais adequadas, quais propostas são melhores para as ações para atender as preferências de público e mercado.

Consultoria em vendas

Geralmente os empreendedores percebem que está na hora de contratar um profissional consultivo em vendas quando os resultados não aparecem no prazo estipulado no plano de ação.

Mesmo que a empresa possua uma equipe de vendas excelente e com experiência em comunicação com o cliente e vendas, é importante estar instruído por um profissional capacitado em estratégias mercadológicas para direcionar o departamento de marketing de forma eficiente.

Um consultor de vendas sente curiosidade em aprender sobre o negócio, demostra interesse em entregar resultados para a empresa e se importa com a satisfação do cliente.

Você já fez o seu Pitch de vendas?

Entenda porque um discurso rápido e persuasivo é tão importante para impactar o cliente

crédito: Cloud Coaching

O objetivo do pitch de vendas é impactar o potencial cliente por meio de um discurso persuasivo em um curto período de tempo, a mensagem deve ser capaz de convencer o receptor utilizando palavras e perguntas adequadas que impactem rapidamente o consumidor.

O pitch de vendas propõem que o discurso seja tão breve quanto uma viagem de elevador, isso porque o intento dessa estratégia é abordar apenas um público específico, o ideal é que apenas leads qualificados ou clientes fidelizados sejam atingidos pela mensagem.

O método de pitch aposta no público que está no meio do funil, pois esse segmento já possui consciência do valor da sua empresa e demonstra interesse em adquirir os seus serviços, porém ainda é preciso mostrar ao cliente potencial a solução que ele procura.

O pitch de vendas sugere que a abordagem seja feita na fase da consideração da solução da jornada de compra, visto que nesse estágio uma parte desses leads possuem a qualificação necessária e já tem força para a tomada de decisão de compra.

Para implementar a metodologia de pitch de vendas em seu negócio, é necessário que o time de vendas seja treinado, já que essa estratégia demanda muita habilidade no momento do contato com o cliente.

Antes de vender, é preciso que o funil de vendas e a jornada do cliente sejam estudados em etapas e as necessidades de cada público sejam entendidas para serem utilizadas na construção das estratégias.

Conhecer cada estágio do funil facilita a compreensão do comportamento do cliente e quais são suas reais necessidades. Utilize essas informações para compor uma mensagem impactante e rápida o suficiente para capturar o lead e deixá-lo encantado com as soluções propostas.

Essa tática é o pitch de vendas, um breve discurso relevante e objetivo com alto potencial de deixar o lead interessado em adquirir a solução oferecida, fazendo-o de identificar com o produto ou serviço.

Por isso o acompanhamento da jornada é importante para extrair informações precisas sobre os leads. Quando for realizar o pitch de vendas, pense em gatilhos, palavras e perguntas chaves que se adequem exatamente ao perfil do público, o discurso deve influenciar o cliente ao consumo.

Trabalhar com pitch de vendas traz benefícios para a empresa como lucros e maior satisfação do consumidor, por isso o foco das ações deve ser no cliente para oferece-lo ofertas que realmente sejam relevantes.

O pitch de vendas sugere que o discurso seja para transmitir os valores de sua empresa e principalmente do seu produto ofertado em questão.

Não é o momento de falar de preços, até porque a mensagem é rápida e o objetivo do pitch é atrair a atenção do lead e gerar um impacto positivo o mais rápido possível no cliente, então empregue palavras ou perguntas que o façam refletir rapidamente de quais benefícios ele obterá caso adquira o produto.

crédito: Clube da Fala

Antes de desenvolver a ação para o pitch de vendas, como já foi falado, é importante fazer o acompanhamento da jornada do consumidor. Mas cada etapa demanda um processo de nutrição para capturar apenas aqueles que possuem autoridade para a venda.

Então é importante que todos os estágios da jornada recebam nutrição com materiais adequados para as suas necessidades, até a fase de consideração do problema que é o momento ideal para o equipe de vendas abordar o lead com o pitch.

crédito: binds.co

Entenda como desenvolver o pitch de vendas para o seu negócio

Conecte-se com a audiência de seu negócio, logo no início da jornada é importante haver interação e um relacionamento aproximado entre empresa e lead para cativá-lo.

No decorrer do tempo, o cliente potencial se envolve e tem seu interesse aguçado, percebe os valores da marca e busca por soluções que o atendam da forma devida.

Por isso é necessário um planejamento de conteúdos personalizados para cada estágio do funil para nutrir e engajar os leads em todos as fases do ciclo de vendas, pois quando ele chegar na fase de descoberta da solução, ele estará conectado com a empresa e confiante para a tomada de decisão.

Após definir o perfil de cliente ideal para ser abordado, é necessário ter um objetivo para o pitch; toda ação para as vendas possui alguma meta, seja reter leads, ganhar visibilidade ou aumentar as vendas, defina o que o seu pitch realmente pretende atingir para ser mais fácil propor as soluções corretas ao cliente e principalmente que ele possa entender o que a abordagem está promovendo.

A personalização da mensagem é indispensável, o tom de voz e palavras utilizadas são sempre pensadas de acordo com o perfil de público que deseja abordar, é importante que o cliente já tenha suas dúvidas solucionadas logo durante o discurso e a persuasão seja potente o suficiente para estimula-lo a comprar.

Não deixe objeções na mente do cliente, se ele parar muito para pensar, há a possibilidade de a venda não acontecer, lembre-se o propósito de um bom pitch é ser prático e rápido em uma mensagem curta e objetiva.

Lembre-se que a estratégia do pitch de vendas é a elaboração de um discurso breve, persuasivo e que solucione dúvidas previstas sem que o lead tenha muito tempo para pensar.

O pitch de vendas eficiente utiliza esse método, o intento é cativar, encantar e gerar estímulo para que a venda aconteça, as soluções do produto são contadas ao cliente e gatilhos que o instiguem a entender os valores da proposta são táticas que podem ser aplicadas.

Não mencione as características do produto, promova ideias, influencie e gere valor ao produto, pois essa é a tática do pitch de vendas, preços não são conversados durante o discurso. Então não precisa ser comunicado na abordagem, deixe para a fase de negociação, o cliente deve primeiro perceber que a solução é um benefício e não um gasto.

O título deve ser muito bem pensado, para o pitch dar certo, é bom evitar falar sobre a venda, primeiro gere emoção no receptor apresentado a marca ou o produto a ele. Títulos atraentes são capazes de reter a atenção do público e fazer o lead se identificar antes mesmo da mensagem.

Um título que impacta o lead é aquele que informa sem vender, ele deve utilizar artifícios que instiguem emoções positivas nele e o façam querem saber sobre as soluções que ele está prestes a receber.

O pitch de vendas sempre deve passar confiança e segurança, pois é dessa forma que as soluções ofertadas transmitem autoridade no assunto, o lead precisa sentir que a empresa é capaz de atender as suas necessidades.

É extremamente necessário que as dores dos leads sejam investigadas antes da criação do pitch e abordagem, o discurso tem que estar preparado e personalizado para mostrar a solução e o valor que o potencial cliente já deseja e procura.

Não adianta falar apenas no produto, em suas características e preços, o foco são nas soluções e valores que são benefícios para o cliente caso ele efetive a compra, esse é o artifício de um pitch eficaz, ou seja, persuadir e gerar emoção desde o título até a mensagem.

Pitchs de vendas podem ocorrer por meio de ligações ou e-mail marketing, esteja onde seu lead deseja, para isso entenda seu comportamento na jornada de compra para descobrir quais são seus comportamentos e linguagem.

crédito: Asana

O pitch de vendas é uma estratégia que ajuda vendas acontecerem antes do impacto enfraquecer, leads e investidores são atingidos por mensagens rápidas e convencedoras para que ele desista da concorrência facilmente e considere a sua solução o melhor investimento para ele.

Ações de pitch demonstram em poucas palavras ao cliente que a empresa está interessada no problema dele, dessa forma o vendedor realiza perguntas simples para conhecer mais sobre as preferências dele ou provam rapidamente com dados estatísticos aspectos que indiquem que a solução é relevante.

Headline: Aplique títulos que atraem a atenção do público e gere engajamento

crédito: Marketing Insider Group

Headline é um termo usado para se referir aos títulos de conteúdos digitais, livros, jornais ou qualquer outro material que contenha texto.

Os títulos ou manchetes como também são conhecidos têm muita importância na composição das estratégias de marketing, isso porque a primeira frase que o usuário visualiza no topo dos textos já determina se ele irá prosseguir com a leitura ou não.

A função da headline é atrair o público para seu conteúdo e estimulá-lo a clicar e ler o seu material, para isso é necessário que seja feito algumas estratégias para focar na persona da empresa.

Se o título não instiga a curiosidade do público ele dificilmente será impactado pelo seu conteúdo; por isso a persuasão é fator indispensável para aumentar as taxas de abertura das postagens ou emails.

Os títulos não são importantes apenas em textos, são utilizados também em vídeos, anúncios, artes e estratégias de marketing em diferentes formatos como blogs, emails, infográficos e landing pages.

Porém criar headlines demanda algumas estratégias para que elas sejam interessantes capazes de prender a atenção do público, principalmente é necessário que sejam convencedoras.

Veja algumas estratégias para a criação de títulos

Estude o perfil de público-alvo:

Conhecer o perfil de cliente é importante, dessa forma é possível entender quais as necessidades dos usuários e quais são seus desejos.

Estudar o público-alvo é necessário também para definir em quais estágios os clientes estão no funil de vendas, assim é mais assertivo a escolha do tom de voz e assuntos abordados nos conteúdos, pois tudo deve estar em consonância com o cliente.

Crie títulos que sejam claros com relação às soluções propostas:

A persona da empresa já indica quais são seus interesses, expectativas ou dores , visto que já foi feita análises para descobrir as características do cliente ideal.

Quando o título estiver sendo criado, deve ser levando em conta o estágio do cliente na jornada de compra e seu nível de reconhecimento da marca.

Cada consumidor realiza suas buscas na internet por palavras-chave que estejam relacionadas com seus temas de interesse, por isso é importante entender o perfil de cliente para definir as palavras adequadas à serem escritas nos títulos.

Utilize gatilhos mentais:

Antes de determinar quais gatilhos irão ser aplicados em suas ações e principalmente nas headlines, é importante planejar a ação ou o conteúdo, aspectos têm de que ser avaliados como público-alvo, ambientes internos e externos, concorrência e frequência de postagens.

Todo esse plano estratégico em conformidade com a etapa na jornada de compra, são definidos os objetivos e os gatilhos mentais.

Desenvolver os objetivos são feitos pensados na intenção do empreendedor ou criador de conteúdo, ou seja, o que esses profissionais pretendem que os usuário realizem, quais tomadas de decisões os clientes devem realizar.

Ser coerente com as questões pesquisadas durante o planejamento estratégico e com os objetivos definidos é essencial para que a composição dos títulos sejam persuasivas.

Assim é escolhido os gatilhos que devem ser aplicados, o título precisa ser atrativo e gerar estímulos no público para que ele perceba as vantagens em consumir o conteúdo e realize a ação proposta.

Ações como clicar em links enviados por email marketing, baixar e-books e inscrever-se em landing pages; são exemplos do que a indução a impulsos podem provocar no público.

Alguns gatilhos mentais:

• novidade
• urgência
• prova social
• escassez
• emocional
• autoridade

Relevância:

É importante saber que o título é uma promessa, então o conteúdo deve cumprir o que foi comunicado no título, se o gatilho induziu que algo irá acabar em breve para que ele consuma, o discurso deve ser verdadeiro; ou se é prometido soluções novas e originais, então o conteúdo precisa oferecer algo que impacte e surpreenda o usuário.

Ser honesto é essencial para ter credibilidade e gerar engajamento, se não houver honestidade, provavelmente a sua marca perderá vendas e o respeito do público, então se importe com as necessidades do cliente e ofereça boas experiências a ele.

De acordo com o site empreenderpraque.com, Use a verdade… É importante que seu conteúdo ofereça valor para justificar a sua promessa feita no título. Ninguém gosta de conteúdo oco, raso.

O conteúdo precisa ser relevante à audiência, isso quer dizer que a questão abordada no material deve ser o que foi prometido na headline.

De nada adianta construir estratégias para termos de buscas, fazer títulos persuasivos e aplicar os gatilhos ideais e quando ocorre a tomada de decisão do usuário, ele tem uma péssima experiência com um conteúdo sem qualidade ou segmentação.

Convença a persona utilizando suas necessidades com táticas:

Em títulos, além de usar o recurso dos gatilhos, é vantajoso se comunicar com ele fazendo menções, mesmo que indiretamente, de suas necessidades.

Ofereça conteúdo que atenda a promessa da headline, não é correto prometer algo no título apenas para conseguir cliques e visualizações e depois não atender o cliente com qualidade.

O conteúdo e a ação que ele você deseja que ele realize precisam sempre atender essas necessidades, é importante satisfazer o usuário e continuar nutrindo e fortalecendo o relacionamento.

Roger Stankewski diz que o melhor vendedor do mundo é o cliente satisfeito, de forma espontânea ele vende sua marca ou produto e divulga à outras pessoas.

Adequando os termos que o público-alvo busca na internet aos gatilhos corretos é um processo muito persuasivo e gera a tomada de ação no usuário para a leitura ser realizada.

Otimização de conteúdo:

Esse recurso ajuda a aumentar a autoridade da marca e gera maior visibilidade nos mecanismos de busca.

O público passa a confiar mais na empresa que aparece de forma orgânica nos buscadores pois o usuário entende e tem uma percepção positiva dessa marca.

O cliente sabe que essas empresas fizeram pesquisa para conhecer as dores do público; ao contrário de anúncios pagos que surgem sem serem do interesse do cliente.

Veja abaixo alguns exemplos de títulos para se inspirar; utilizar termos que induzem o leitor a perceber urgência, fazê-lo raciocinar com perguntas específicas ou instigar a curiosidade dele são táticas que convencem o usuário a consumir o conteúdo e realizar a tomada de decisão.

crédito: Pinterest

Título e subtítulo

Títulos e subtítulos tendem a ser mais claros e objetivos, com essa opção é possível fazer uma promessa e explicar os benefícios deixando um título mais atrativo e persuasivo.

crédito: Rockcontent

Veja mais exemplos de headlines para o marketing, as promessas devem ser verdadeiras e estarem relacionadas ao conteúdo.

crédito: Sernaiotto

Lembrando que headlines fortes fazem promessas que sejam coerentes com as dores ou desejos do cliente e contar os benefícios em consumir o conteúdo, além de ser capaz de cumpri-la quando esse lead ou cliente consumir o material.

As headlines são promessas do que o leitor vai ler, então tudo deve estar bem articulado para oferecer uma boa experiência ao usuário. No caso de leads, educar e nutrir esse segmento por níveis de etapas do funil é importante para converte-lo.

O objetivo de toda headline é chamar a atenção do leitor e estimular ele a ler o conteúdo, os títulos são partes muito importantes para atrair público, impacta-lo e estimular o interesse. O título é estratégia de copywriting e tem o objetivo principal de reter a atenção do público-alvo e gerar conversão.

No marketing as headlines aumentam de 5 a 10 vezes as visualizações e melhoram o processo de comunicação com o público e influencia-lo ao consumo.

Backlinks para a qualificação do tráfego de seu site

créditos: Angela Hausman

Backlink é uma estratégia de marketing digital para alavancar a autoridade da marca nos mecanismos de busca, esse recurso propõe ao empreendedor que qualifique o conteúdo de seus serviços para a entrega ser de qualidade.

A relevância do conteúdo é requisito essencial para a estratégia de backlinks ser eficiente, isso porque o objetivo dessa técnica é posicionar a página nas primeiras posições dos resultados obtidos em sites buscadores como o Google, por exemplo.

Os backlinks auxiliam nesse processo, o objetivo é promover maior visibilidade da página deixando-a no topo da lista de buscas, a estratégia é que empreendedores tenham definido as palavras-chave que mais condizem com um conteúdo de qualidade e relevante.

Dessa forma o site de busca ranqueará o endereço do site nas buscas dos usuários interessados em determinado assunto, então planeje muito bem as palavras-chave mais assertivas e que estejam em conformidade com o conteúdo para que a estratégia obtenha bons resultados, considerando que o público vai nestes mecanismos e digitam algumas palavras específicas.

Em resumo, os backlinks são inseridos no decorrer de artigos ou e-books com o intuito de direcionar o leitor para outro site, essa estratégia traz credibilidade para o empreendedor e gera autoridade.

Isso porque quando há backlinks introduzidos em seus materiais, você transmite uma imagem de confiança e segurança, esse é um fator conquistado pelo uso dos backlinks, a influência e a relevância são importantes para impulsionar a página no Google e ter bom desempenho de SEO.

Assim o objetivo é atingido, ou seja, o posicionamento é intensificado e aumenta as chances de o anunciante conseguir acessos espontâneos e conversões dos leads e atração de público interessado no material.

Existem diferenças de algumas backlinks, é necessário entendê-las para desenvolver um panejamento que indicará quais são os mais adequados para a sua estratégia.

Entenda sobre cada um, pois há backlinks internos e externos; cada um representa características com propósitos diferentes:

Links Internos

Os backlinks internos são anexados ao longo de seu texto no seu site ou blog com o objetivo de direcionar o usuário para outra página de seu próprio site. Isso é viável no caso de o leitor ter a necessidade de se aprofundar mais em determinado tema.

Essa estratégia é muito importante para educar e qualificar o lead, além de vantajoso para o empreendedor que consegue persuadir o usuário a continuar na plataforma por mais tempo para melhorar sua experiência e solucionar suas dores.

É possível ainda que o direcionamento seja para outros sites, porém devem ser confiáveis, para isso é importante que haja algum assunto complementar ao seu material nas páginas do outro empreendedor. A escolha dos sites precisam ser autoridade no segmento, ser reconhecida e admirada pelo público-alvo, visto que é dessa forma que o usuário sentirá que ganhará algum benefício em consumir o conteúdo.

Links Externos

Os links externos são criados por outras empresas e mencionam sua marca como autoridade e parâmetro em determinado assunto ou referência de mercado, isso traz credibilidade para a sua marca nas plataformas digitais; razão importante para gerar tráfego espontâneo e conversões.

Veja abaixo a diferença de links externos e os internos:

à esquerda há outro site que contém links do seu site;

à direita há o seu site que contém links de outro site.

crédito: BR Atsit

Trabalhar com as estratégias de backlinks é um recurso que potencializa os objetivos do SEO, os links de suas páginas tornam-se ainda mais visível nos mecanismos de buscas, gerando mais autoridade para a sua marca.

Os backlinks geram alta visibilidade e indexam os endereços eletrônicos de sua empresa nas primeiras opções das buscas, além de aumentar os acessos orgânicos. Backlinks são ferramentas que reforçam os objetivos e resultados do SEO, ambos se auxiliam e um fortalece as táticas um do outro; sendo assim o ranqueamento dos sites otimizados só aumentam e obtém bons índices.

Backlinks que trazem resultados	Backlinks que devem ser evitados
Sites confiáveis	Possuem o recurso nofollow
Sites com autoridade no assunto	Baixa qualidade, não tem autoridade no tema abordado
Sies que compartilham boas influências	Conteúdos que não atendem as necessidades do público e possui plágio de outros autores
Estratégias orgânicas	Estratégias pagas

Veja os aspectos de backlinks de qualidade e aqueles que não são úteis para as suas estratégias

Estude as diferenças de backlinks, pois existem vários tipos deles e devem ser escolhidos de acordo com as necessidades do seu negócio e do público, então estude muito bem as característica do público-alvo para desenvolver estratégias pertinentes a ele e a entrega do conteúdo ser relevante e de boa qualidade.

Diferenças de backlinks

Link Juice

Esse tipo de backlink tem a proposta de impulsionar a autoridade e a exposição da outra marca, por exemplo, quando seus links são utilizados por outra empresa, o seu domínio recebe reconhecimento e aumenta as chances de sua empresa ser referência.

Porém quando é a sua marca que aplica os links de outro empreendedor esse benefício é compartilhado para ele por meio do seu conteúdo.

Nofollow link

Não tem relevância para empresas que desejam aumentar a autoridade nos mecanismos de busca, geralmente esse tipo de backlink tem apenas a intenção de bloquear qualquer backlink para impedir relacionamento com sites que não sejam confiáveis.

Dofollow link

Esse backlink é para sugestões de páginas e conteúdos por meio de dos links, quando sua marca direciona de seu canal para outro site, a empresa mencionada em questão ganha autoridade e relevância nos buscadores do Google.

Da mesma forma ocorre com os links externos que direcionam ao seu site, os conteúdos de outra marca anexam links de seu conteúdo para complementar sua experiência e fluxo de nutrição.

Mas é preciso cautela para não prejudicar a credibilidade uns dos outros caso sejam sites de má qualidade e sem relevância.

Root Domains link

Esse backlink informa quantas vezes uma página te citou no canal dele e quantas vezes sua empresa mencionou outra marca.

A quantidade de vínculos realizados pela mesma marca é considerada como um apenas, visto que foi feita pela mesma empresa, ou seja, mesmo que haja diversas menções ao seu site, se for da mesma empresa é considera uma já que é uma empresa.

Então é um vínculo para cada empresa sem considerar a quantidade de vezes que houve associações de um site para outro.

Links de baixa qualidade

Este tipo de backlink nunca deve ser aplicado em seu site, ele vai afetar a imagem de sua marca pondo em queda sua reputação. É perigoso ser direcionado para sites e blogs de má qualidade e podem ser spam; isso só vai diminuir sua autoridade que foi conquistada e reduzir as oportunidades de acelerar o fluxo de vendas.

Texto âncora

Texto âncora é feito por meio de links que direcionam para uma complementação do assunto discutido, o objetivo dessa estratégia é aperfeiçoar o conhecimento do usuário. Para isso, é desenvolvido uma tag com um nome coerente ao tema, com palavras-chave específicas para essa tag.

O texto âncora é um recurso eficiente para conseguir novos backlinks de outras marcas e fortalecer a autoridade nos mecanismos de busca.

Links internos

Em um mesmo domínio um backlinks direcionam o usuário de um conteúdo para outro, em páginas diferentes. Isso é importante para continuar o processo de qualificação de leads e educá-los para que adquiram mais informações.

Conclusão

Backlinks trazem benefícios tanto para os leads e empreendedores, como foi visto neste artigo, os backlinks são ferramentas eficazes para a qualificação e complementação das buscas dele.

Por isso é tão importante entender as necessidades do púbico; então com base nestas informações é desenvolvido conteúdo relevante e ainda oferecer a ele materiais que intensificam o processo de qualificação e nutrição dos leads.

Esse método é muito importante para convence-lo a avançar pelo funil e permanecer por mais tempo no fluxo de vendas.

Os backlinks proporcionam autoridade e melhoram a reputação da empresa, quando usuários vêem seus links em sites de confiança, eles sentem que podem encontrar qualidade e conteúdos úteis em suas páginas, além de impulsionar seu domínio nos buscadores e gerar aumento de tráfego orgânico.

A estratégia de backlinks devem ser usadas com táticas de SEO e marketing de conteúdo para melhorar o relacionamento com o consumidor e elevar o ranqueamento da página no Google e pareça para o público como relevante.

A escolha de palavras-chave adequadas também é muito importante, então planeje as suas estratégias baseadas em pesquisas de público e mercado. Com todos esse processo, com certeza seus backlinks trarão bons resultados e métricas elevadas para a sua empresa.

Taxa de conversão de marketing

Saiba como calcular e aumentar as porcentagens de visitantes para a conversão em leads

crédito: DMP Consultoria

Taxa de conversão é uma métrica que indica a porcentagem de visitantes que estão avançando pelo funil de vendas, quanto maior for a sua audiência, melhores são os resultados das ações de marketing da empresa.

Se campanhas e conteúdos digitais estão tendo um bom desempenho e atingindo os objetivos propostos, significa que as estratégias de marketing estão atendendo o potencial cliente da forma devida, ou seja, visitantes e leads estão satisfeitos e demonstram interesse em evoluir pela jornada de compra.

As taxas de conversão são ótimos indicadores que mostram a relevância de suas campanhas e objetivos, com essa métrica é mais fácil para o empreendedor entender quais táticas estão trazendo bons resultados para o negócio e aquelas que devem ser eliminadas ou melhoradas pela baixa porcentagem de conversões.

Se após uma quantidade específica de visitantes ainda no topo do funil, (os potenciais clientes que estão descobrindo as soluções de sua marca), uma quantidade muito menor do que era prevista no planejamento se converter em lead, pode ser que esteja havendo alguma falha na comunicação.

Por isso, analisar as taxas de conversão é tão necessário; com esse acompanhamento é possível modificar processos ineficazes e aperfeiçoar aqueles que obtém bons resultados.

Resumindo, a taxa de conversão é toda a audiência que avançou um estágio para outro pelo funil de vendas, com estes indicadores é possível compreender quais oportunidades estão sendo aproveitadas e quais estão sendo desperdiçadas; os resultados das conversões são apresentados em porcentagens.

A conversão é cada objetivo proposto para a ação de marketing que deve ser atingido, por exemplo, visitantes que avançaram para o meio do funil e agora são leads.

Isso ocorre por meio de conteúdos específicos para as pessoas que estão na fase de descoberta no topo do funil, esses devem receber materiais sobre os serviços ou produtos com o propósito de instigar o desejo desses visitantes ainda desconhecidos; esse método conduz o público a progredir para outro estágio do funil e acontece a conversão de uma parte dele em leads.

Redes sociais, blogs e sites otimizados por SEO são estratégias eficazes que vão reter o público ideal, os que são realmente potenciais irão interessar-se pelo conteúdo e querer interagir; vídeos, anúncios e landing pages são os formatos mais adequados para essa etapa do funil e são compartilhadas nas plataformas digitais.

A conversão também pode ser para que leads sejam clientes fidelizados, para isso são aplicadas estratégias adequadas a esse público, os conteúdos podem ter como meta a nutrição, a entrega desses materiais podem ser entregues por intermédio de e-mails, atendimento offline, e-books ou artigos que sejam persuasivos e entreguem a solução e demonstre o valor da marca.

Entenda como é feito o cálculo da taxa de conversão

crédito: Moskit

As taxas de conversão são descobertas feitas por meios de mensuração automatizada dos resultados obtidos em campanhas e conteúdos, com base nos dados é fácil identificar o que está sendo efetivo e o que não está rendendo bom desempenho nas ações.

Há um cálculo que deve ser realizado para encontrar a resposta das porcentagens e é muito fácil de medir. A conta é feita da seguinte forma:

Número de visitantes x número de vistantes que consumiu o conteúdo

crédito: Salesforce

Veja um exemplo: Conversões/Números de visitantes (225 conversões/ 600 visitas = 0.37%)

225 / 600 = 0.37

0.37 x 100= 37%

crédito: Social Miner

Com base no cálculo da taxa de conversão, é analisado com mais precisão quais as estratégias de marketing estão obtendo bons resultados em cada estágio do funil de vendas.

Nesse âmbito, gestores podem entender como é o comportamento do público em cada fase do funil e a quantidade de interações nas ações, como e-mail, landing pages, vídeos ou demais estratégias aplicadas.

Esse processo é importante para identificar o que precisa ser otimizado, descartado das estratégias ou mantido. Dessa forma, é detectado mais oportunidades, aumentar as vendas, o fluxo de visitantes com potencial de conversão e clientes fidelizados.

Os resultados obtidos no cálculo da taxa de conversão não são indicadores de qualidade de seus conteúdos e campanhas, o mal desempenho pode ser pela falta de planejamento e pela falta de conhecimento sobre as necessidades do consumidor.

Por isso é essencial entender o perfil do público-alvo e analisar todas as etapas do funil de vendas e jornada de compra, já que com essas informações estudadas é desenvolvido conteúdos adequados à cada público em cada fase do funil, o objetivo principal deve ser sempre satisfazer as dores do visitante/lead ou consumidor.

Faça a conversão durante as etapas do funil de vendas

Analise as três etapas do funil de venda, encontre em cada fase as falhas que estão atrapalhando a efetividade dos conteúdos e anúncios, melhore ou elimine o que não traz bons resultados para aumentar a taxa de conversão.

Acompanhe a jornada de compra do cliente e ofereça gatilhos adequados para cada estágio em que ele se encontra, é importante atender as necessidades dele de acordo com sua posição do funil de vendas; as estratégias são aplicadas para o público desde a fase de prospecção até o pós vendas, é um método contínuo de retenção, nutrição e fidelização.

crédito: Propulsão Digital

Topo do Funil: Nesta etapa há uma quantidade maior de público, já é esperado que haja uma redução desse tráfego na próxima etapa já que nem todos têm potencial para avançar pela jornada de compra, muitos se interessaram mas não possuem o perfil ideal para as suas soluções.

O topo do funil deve ser implementada estratégias de conteúdo que eduquem os visitantes e o façam conhecer os valores e propostas dos serviços e produtos ofertados, o objetivo é atrair a atenção e os desejos desse público e fazê-lo perceber que o que estão procurando está exatamente em suas soluções.

Meio do Funil: Aqui é importante que haja a nutrição dos leads, a conversão de visitantes para potenciais clientes já aconteceu, então agora é hora de estabelecer táticas para engajar e fidelizar essa audiência, pois se não houver essa metodologia o risco de perder este público é bem grande.

Considerando que o potencial consumidor já se relaciona com a marca e confia na empresa há algum tempo, implemente estratégias que ajudem os leads à entenderem como sua empresa pode solucionar as dores deles.

A qualificação desses leads é uma estratégia pertinente nesta etapa, envie conteúdos apenas aos contatos que desejam receber materiais, dessa forma o foco fica voltado aqueles que realmente tem maiores chances em consumir seu produto/serviço.

Final do Funil: A conversão de leads para cliente já aconteceu e ele quer comprar de sua empresa, esse público já considera os valores e as vantagens de seus serviços e está prestes à efetivar a compra.

Neste estágio, há uma probabilidade de o cliente estar fazendo comparações de preços e qualidades com os concorrentes, então deve haver muita nutrição e honestidade com o consumidor para não deixá-lo com dúvidas e receios em consumir, encantar e persuadir esse público é tarefa indispensável para conduzi-lo a decisão de compra.

Aumente a taxa de conversão das ações de marketing

• Testes A/B

O objetivo desse recurso é entender quais elementos atraem mais o público. Com duas versões semelhantes de uma ação, como landing page, campanhas ou conteúdo, o empreendedor consegue entender qual obteve mais engajamento.

Os testes A/B são aplicados um de cada vez, com uma diferença de alguns dias, então títulos, cores, imagens e gatilhos são diferentes em cada um dos dois testes.

Aquele que tiver melhor desempenho deve ser mantido, o outro descartado.

• Mensuração de resultados

Uma ferramenta eficaz para a mensuração é o Google Analytics, esse serviço pesquisa informações importantes para a melhor compreensão das interações dos usuários.

A mensuração coleta dados relevantes para serem analisados: elementos que instigam mais o público, o quanto o cliente admira e recomenda a marca, qual etapa do funil tem mais desistência de público,quais mídias têm maior interação e envolvimento de visitantes e quais são as idades e interesses predominantes do cliente.

• Entenda o cliente potencial

Pesquisar os interesses e necessidades do público-alvo é importante para atendê-lo com assertividade, então converse com o público, interaja com ele pelas redes sociais para entender o que ele gosta e quais são suas preferências.

É importante conhecer o potencial cliente para compreender o por que eles comprariam de suas soluções ou optariam pela concorrência.

Esse processo ajudar a evitar perdas das vendas e angariar oportunidades no negócio.

• Entenda o comportamento de visitante/leads

Entender o comportamento dos leads e visitantes é importante para identificar a relevância das estratégias de marketing. Aplicar CRM é um ótimo recurso para armazenar todos os dados e informações dos clientes potencias, assim é fácil desenvolver abordagens mais adequadas a visitantes e leads durante as etapas do funil de vendas.

• Plataformas digitais

A boa qualidade do design dos sites e redes sociais contribuem para a comunicação com o público, a identidade visual da empresa deve ser preservada em todas as plataformas para que a marca seja sempre reforçada na mente do cliente.

Textos e o carregamento das plataformas precisam estar com boa escaneabilidade, isso porque os visitante têm a tendência de desistir em poucos segundos se as buscas dele não o atenderem adequada e rapidamente.

Por que aplicar o Agile Marketing?

Implemente esta metologia para reforçar a produtividade e obter melhores resultados

crédito: Agile. Inc

O Agile Marketing é um método para o gerenciamento eficaz das atividades que devem ser executadas, planejadas e analisadas. Implementar essa estratégia é importante visto que com a modernização da tecnologia tem sido cada vez mais essencial a eficiência e agilidade nos processos.

As empresas em fase inicial de empreendedorismo já adotam esse recurso para melhorar as atividades da equipe e melhorar os resultados, com o objetivo de impulsionar o negócio entregando valor e qualidade ao cliente.

Geralmente, as startups obtém bons resultados porque investem em tecnologias inovadoras que demandam menos tempo de planejamento e mais entrega; nesse âmbito, empresas que têm como o centro dos seus objetivos a sinergia da equipe conseguem atingir as metas e bons índices de desempenho nos processos.

O Agile marketing tem o objetivo de desconstruir o antigo mindset de que os colaboradores devem produzir muito em curtos períodos de tempo, isso acarreta em redução de qualidade e desmotivação dos funcionários, o que também pode afetar vários setores da empresa, não se conectam, cada um pensa de forma individual e ineficiente.

Com a implementação do Agile marketing a cultura da empresa passa a ser mais flexível e focada na produtividade e agilidade. Toda estratégia é baseada nos interesses e necessidades do cliente, estar disposto a estudar e testar novas tendências e recursos que surgem no mercado é importante desde que atenda as demandas essenciais do negócio.

Trabalhar com o Agile marketing significa que o empreendedor deve se preocupar em desenvolver planejamentos e análises de estratégias frequentemente para melhorar os processos e sustentar a qualidade das ações de marketing.

Muitas atividades ainda ocorrem em empresas que geram falhas entre os setores e os dirigentes sentem-se sobrecarregados ou improdutivos pela falta de organização dentro da empresa.

Por exemplo, empresas que não aplicam as estratégias de Agile marketing ainda acreditam que reuniões com quase uma hora de duração, planejamentos anuais ou lentidão para analisar os resultados das métricas são estratégias eficazes.

Nada disso surte efeitos positivos atualmente, visto que o mercado mudou e os clientes querem soluções ágeis, caso contrário ele buscará na concorrência.

A mudança de mindset acontece de dentro para fora da empresa, ou seja, melhorar os processos geram bons resultados no processo de venda e envolvimento por parte do público.

Dessa forma, o Agile marketing faz a empresa crescer e aperfeiçoa os processos com o uso de metodologias ágeis para gerenciar e organizar as estratégias para as ações de marketing.

O Agile marketing promove uma cultura dentro da corporação para a organização das tarefas que abrangem todos os setores da empresa, tudo deve ser programado por prioridades e relevância para a entrega de resultados ser o mais breve possível, porém sem perder a qualidade dos serviços.

O Agile marketing é aplicado com o auxílio de pelo menos quatro frameworks ( métodos que estruturam de forma organizada as datas, prazos, ideias ou outras questões importantes que devem ser atendidas em período específico).

Toda atividade da empresa é ordenada em escalas de prioridades e valores que devem ser cumpridas, essa estratégia gera um aumento da produtividade em curto espaço de tempo.

Isso não quer dizer que os funcionários devem produzir cada vez mais sem parar para intervalos, o Agile marketing fomenta o conceito de que a produtividade e a dinâmica devem estar alinhadas e em consonância com a qualidade dos serviços e satisfação do cliente.

O Agile marketing dá a possibilidade para os gestores estarem preparados para os imprevistos, alterações e instabilidades do mercado, pois quando as tarefas são organizadas, é mais fácil ser flexível e adaptável às mudanças que surgem, novas tendências ou novidades .

Quatro metodologias utilizadas pelo Agile Marketing, podem ser usadas uma de cada vez, duas, três ou todas, a escolha depende das necessidades, demandas e objetivos do negócio.

Conheça os Frameworks: Gerenciamento de metodologia ágil

Frameworks	Métodos de gerenciamento ágil
Kanban	A metodologia Kanban tem a finalidade de ordenar as atividades por etapas dos trabalhos. É uma estrutura que aponta os processos que estão à fazer, fazendo e os já feitos.
Scrum	O Scrum melhora a comunicação, pois tem o objetivo de esclarecer para a equipe o que cada um deve realizar no dia. Os processos geralmente têm como meta prazos curtos e planejamentos descomplicados.
Scrumban	É aplicado os métodos Kanban e Scrum de forma convergente. As categorias da gestão Scrum product owner e scrum master são as utilizadas para dividir tarefas e equipes. As táticas utilizadas do Kanban são as estruturas visual.
Lean	Ideal para sturtups, projetos com pouco capital e empresas com escassez de recursos.

Frameworks de Agile Marketing

Objetivos de cada Frameworks

Kanban

As atividades são divididas em colunas, por exemplo, as que não foram feitas, quando estiverem sendo realizadas passam para a segunda coluna, quando concluídas são passadas para a terceira coluna.

Esse método promove uma cultura na organização, onde todos os colaboradores contribuem pensando no crescimento profissional de toda a equipe e a satisfação do cliente.

As tarefas são descritas de acordo com o segmento e os setores da empresa, um exemplo:

Para criadores de conteúdo o processo pode ser: Pesquisa – Estudo do mercado ou cliente – Planejamento – Redação – Edição – Revisão – Publicação – Mensuração;

Para o inbound marketing: Atrair – Converter – Relacionar –

Vender – Analisar.

Scrum

Essa metodologia se baseia em Feedback da situação do mercado para entender o que pode ser melhorado, mantido ou retirado das estratégias e do serviço.

O Scrum possui três categorias que constituem uma gestão mais ágil e flexível:

Product Owner: responsável pela gestão das ações, campanhas e serviços, ele é o administrador dos sprints ( períodos curtos).

Membros da Equipe: a equipe é composta por no mínimo 5 profissionais multidisciplinares e 9 no máximo. Esses colaboradores executam suas atividades de forma integrada e compartilham suas habilidades com o intento de gerar aperfeiçoamento dos serviços.

Scrum Master: é o profissional especialista em metodologias e tem os processos do negócio como o foco principal.

Há uma estrutura para analisar as atividades:

Product Backlog (metas);

Sprint Backlog ( prazos à cumprir) ;

Scrum board ( as obrigações de cada setor da empresa, deve ser atualizado diariamente ).

Os quatro tipos de respostas do Scrum:

Sprint Planning ( profissionais que devem cumprir e atingir os objetivos) ;

Stand up Meetings ( mensuração dos resultados e da coerência com o que foi planejado);

Review ( resultados de cada sprint e do mercado ou vendas);

Retrospectiva ( mensuração para identificar falhas).

Scrumban

Essa metodologia é um conjunto da gestão do Scrum e Kanban. Os princípios aplicados são do método Scrum, porém o quadro com as etapas dos processos indicando visualmente os prazos e atividades são do Kanban.

Lean

O objetivo do método Lean é simplificar a gestão e implementar na empresa um novo mindset, ou seja, uma cultura que promove o compromisso dos funcionários em executar suas atividades com menos complexidade e dificuldades sem perder a qualidade e a responsabilidade pela satisfação do cliente.

O método Lean é perfeito para empresas com pouco orçamento e recursos insuficientes para novos investimentos, a meta dessa gestão é trabalhar cada tarefa apenas com o necessário, seja tempo ou ferramentas; dessa forma faz-se economia e redução de desperdícios desnecessários.

crédito: digital Strategy and IT Innovation

Acima dá para perceber que o marketing tradicional tem estratégias mais complexas e com objetivos à serem alcançados ao longo prazo, os resultados só são mensurados no fim do processo, gerando falhas que dificultam e qualificação.

Já com o Agile marketing o foco é no cliente, o acompanhamento das métricas é contínuo e possíveis mudanças são sempre aceitas, afinal esse fator já é esperado já que faz parte de toda ação e comunicação com público, realizar testes deve ser sempre um recurso para identificar as características mais viáveis.

O Agile também fomenta a ideia dentro da empresa que a equipe deve ser unida, todos pensam de forma integrada para o sucesso do negócio e soluções de qualidade ao cliente.

Trabalhar com Agile marketing é simplificar a gestão e implantar softwares para a administração dos métodos e processos, assim é eliminado as táticas antigas e complicadas com o uso de documentos detalhados e difíceis de estudar.

Antes de empregar o Agile marketing em seu negócio é importante primeiro compreender o fundamento dessa metodologia, não é apenas organizar o cronograma das atividades dos departamentos da empresa, é necessário que seja feito análises contínuas na jornada do consumidor.

Esse processo é essencial para o Agile marketing funcionar de forma eficiente, aplicar estratégias de inbound marketing e marketing de conteúdo devem ser táticas indispensáveis para atrair leads, nutri-los e convertê-los.

É importante haver comprometimento em satisfazer o cliente, solucionar as suas dores e deixá-lo realizado; para isso cada estágio do funil de vendas demanda uma abordagem e conteúdos distintos, cada etapa corresponde à dores e soluções diversas, além de serem perfis que possuem níveis diferentes de confiança com a sua marca.

Por isso conhecer a fundo a persona da empresa faz parte de toda estratégia de marketing, o Agile marketing dissemina o conceito de que mudanças e alterações não precisam ser encaradas como algo negativo, pois isso é normal em todo empreendimento, devem apenas ser simplificadas, estudadas e organizadas.

O que representa o efeito pela mera exposição na publicidade?

crédito: UOL

O efeito da mera exposição é um conceito que tem o objetivo de proporcionar uma familiaridade entre pessoas e objetos ou outros indivíduos. Essa ação acontece quando o sujeito é atingido várias vezes pela mesma mensagem ou exposto para uma determinada causa ou outas pessoas repetidamente.

Esse feito é muito utilizado como estratégia de marketing, já que a repetição faz o receptor criar a sensação de proximidade, isso ocorre porque ele viu algo várias vezes. Dessa forma, gradualmente ele passou a perceber que o produto de determinada marca é bom, mesmo que no princípio ele não demostrasse interesse.

As marcas quando presentes na mente do cliente, passam à ser mais lembradas, por isso o efeito da mera exposição é uma ferramenta eficiente quando a estratégia for reter a atenção do público e estimulá-lo a desejar o produto.

A tática da repetição não significa que as empresas devem ficar incomodando a sua audiência o tempo todo com anúncios, mas sim manter a frequência das inserções de peças publicitárias, compartilhamentos de conteúdos ou campanhas offline. Comerciais para televisão e vídeos para redes sociais também fazem parte da técnica do efeito pela mera exposição.

A identidade visual da marca deve ser construída e ter transparência nos propósitos comunicados e nas promessas ao cliente , pois a imagem da marca torna-se mais potente e respeitada pelos valores atribuídos à ela.

Com o efeito pela mera exposição, o cliente passa à desejar aquele produto após algum período visualizando ele. O consumidor é instigado ao consumo e modifica sua opinião depois de um tempo, visto que no início ele não demostrava interesse e passou a desejar aquele produto pois desenvolveu afeição e identificação pela marca.

A Coca-Cola faz isso de uma forma muito inteligente, a marca associa o produto a sentimentos positivos, como felicidade e momentos em família. Com isso, toda vez que o público vê pelo menos o logotipo da empresa já é suficiente para lhe remeter em sua mente esses sentimentos.

Essa estratégia é muito poderosa, quando a marca é vinculada a sensações de afeto e alegria, o estímulo positivo desperta desejos e estreita o relacionamento do cliente e empresa, aumenta o engajamento e promove consumidores satisfeitos.

O efeito pela mera exposição deve ser alinhado a um discurso coerente com os valores da empresa, para cativá-lo espontaneamente enquanto ele é atingindo pelas repetições durante o período de veiculação de suas peças.

Os significados da marca são correlacionados com as sensações que você almeja despertar em seu público-alvo, assim toda vez que ele vê a marca ou o produto imediatamente lhe é aguçado a esses sentimentos.

Alguns psicólogos já estudaram sobre esse efeito e descobriram que o princípio da familiaridade estimula o público a gostar de um determinado objeto ou pessoa quando é exposto várias vezes. Isso acontece porque gera um estímulo que conduz o cliente a mudar sua atitude por causa da imagem da marca ficar gravada no inconsciente dele.

Gustav Theodor Fechner

Ele foi um filósofo, professor e psicólogo experimental alemão, Fechner foi o responsável por desenvolver um elemento da psicofísica que comprova que a relação da quantidade e a intensidade da sensação podem influenciar na decisão do indivíduo.

Esse experimento foi realizado pelo psicólogo em 1876 e ele descobriu que imagens podem convencer as pessoas a gostar do que estão vendo, é o que o efeito pela mera exposição faz com o receptor, a frequência cria a familiaridade entre ele e a imagem.

Já a intensificação da exposição cria a sensação de incômodo e hostilidade, a exacerbação pode facilmente afastar o cliente.

Robert Boleslaw Zajonc

Ele foi um psicólogo polonês que determinou que o princípio da familiaridade se chamaria efeito pela mera exposição.

Em 1968, Zajonc criou o experimento com um grupo de pessoas, elas eram expostas a imagens como símbolos chineses, figuras geométricas, pinturas, palavras de diferentes idiomas e fotos.

No início a exposição a apresentação era feita apenas uma vez e de forma muito acelerada e o grupo não demonstrou interesse.

Logo após as imagens eram apresentadas várias vezes e de forma mais lenta, e ele comprovou que as imagens que apareciam com maior frequência eram as que mais agradavam os receptores.

crédito: Apolo-Personal Development / Youtube

O efeito pela mera exposição é para ser aplicado como uma estratégia para influenciar o público e aumentar a autoridade da empresa no mercado, o ideal é que seja planejado o conceito da marca e que os significados estejam bem coerentes com o propósito da empresa.

As marcas que convencem o público são aquelas que implementam uma personalidade única e exclusiva, os valores atribuídos à marca são elementos essenciais para gerar identificação no cliente e persuadí-lo.

Marcas já consolidadas no mercado fazem isso de uma forma em que a marca e os produtos já têm seus valores e são carregadas de essência.

O objetivo do efeito pela mera exposição não é vender um determinado produto pela repetição de imagens da marca; mas sim primeiramente construir uma marca de valor e expô-la várias vezes ao público até que o cliente potencial identifique os benefícios nela depois de um tempo sendo atingido por ela.

Exemplos de marcas que possuem personalidade e significados distintos

• Google: acessibilidade, informação, utilidade, inovação, necessidade;
• Apple: mudança, comunicação, autenticidade, exclusividade, inovação;
• Coca-Cola: diversidade, sustentabilidade, conexão, otimismo, felicidade, momentos, inspiração;
• Natura: beleza, corpo, natureza, bem estar, harmonia, prazer, empatia, vida, relações;
• Adidas: prosperidade, sustentabilidade, inovação, ousadia, qualidade.

Com a familiaridade sendo construída com o efeito pela mera exposição, desperta também percepções e sentimentos no cliente; esse processo estimula o consumo e cria conexões, o consumidor entende os valores de seu produtos.

A exposição deve acontecer de preferência em ambientes (ou canais de comunicação) apropriados, para que o efeito cause o impacto desejado, se estiver em conformidade com o perfil de público-alvo, os resultados podem ser ainda melhores.

Em resumo, o que o efeito pela mera exposição propõem fazer por suas estratégias de marketing é cativar o cliente pelas emoções e sensações dele e não pela razão, visto que os consumidores são instigados pelo prazer e a publicidade aproveita essa característica para se comunicar o público com base nos sentimentos dele.

O efeito pela mera exposição causado pela repetição é uma estratégia para ser aplicada para convencer o cliente à tomada de decisões rápidas, que é quando o receptor está encantado e atraído pelo produto; isso porque os sentimentos antecedem o raciocínio lógico.

Porque fazer e-books para o marketing de sua empresa? Entenda a importância

crédito: Santander

Os e-books são muito utilizados como estratégia de marketing de conteúdo, essa ferramenta é muito eficaz para educar e informar o lead que já conhece sua marca e reconhece as suas soluções, porém ele ainda não é qualificado.

Esse seguimento de público já passou de visitante para lead; são essas pessoas consideradas pelo setor de marketing como os potenciais clientes e estão em um estágio que geram muitas oportunidades à empresa.

Como toda estratégia de marketing, deve haver planejamento e pesquisa de mercado, já que é inviável desenvolver qualquer ação de marketing se o empresário nem mesmo conhece as necessidades do lead no estágio em que ele está.

Portanto entenda as dores dos leads, continue investigando o comportamento dele até quando ele já for um cliente, é com base nos problemas dele que se constrói estratégias para satisfazê-lo para que ele não opte pelo concorrente.

Bill Gates diz uma frase que explica esse processo, ” seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado”; essa teoria pode ser aplicada também para leads e prospects.

Os e-books são muito utilizados pela maioria das empresas na fase em que os leads estão propensos a se decidirem pela compra do produto ou do serviço, mas ainda estão inseguros ou indecisos.

É o momento propício para educá-lo e nutri-lo com informações relevantes, visto que esse lead está na fase da consideração da solução do funil de vendas. Portanto é aqui que se deve enviar a ele o conteúdo desenvolvido no e-book para atingir este objetivo.

A entrega do material pode ocorrer pelas mídias digitais que melhores atendem as necessidades do usuário; o e-book pode ser oferecido gratuitamente por meio de downloads.

Para obtê-lo o lead pode receber um e-mail marketing, adquiri-lo por redes sociais, pelo site ou blog de sua empresa e até mesmo pelo preenchimento de formulários de landing pages.

É importante escolher o canal mais adequado ao perfil de lead potencial para atrair e persuadí-lo à avançar pela jornada do consumidor. A meta é que ele se decida pela compra, chegue no fundo do funil e se torne um cliente engajado.

Vale a pena aplicar botões de CTA (call-to-action) em suas plataformas digitais, pois é por meio deles que o seu lead é direcionado para o link que você deseja que ele acesse.

O CTA é essencial para que ele obtenha o conteúdo do e-book, mas é necessário que haja planejamento e que o objetivo final da ação seja considerado para que a estratégia dê certo.

Por exemplo, se o objetivo for educar leads que estejam no meio do funil, ele ainda não é qualificado o suficiente para realizar a compra, então ele precisa ser nutrido no momento certo.

Os botões de CTAs podem estar bem no meio do seu artigo para que ele já tenha suas dúvidas esclarecidas e seja influenciado à tomar a decisão de compra; essa tática conduz o lead a avançar pelo funil de vendas.

Do mesmo modo que um lead qualificado já está na fase final da jornada do consumidor e já está seguro à optar pelo seu produto, com isso o ideal seria que o CTA fosse inserido no final do post para que ele já efetivasse a compra.

O local escolhido que será inserido esses botões são muito importantes para atingir a meta da ação, seja atrair, converter, nutrir ou vender. Para ter mais assertividade, analise cada perfil de lead da jornada, já que cada um demanda uma abordagem, um conteúdo específico e possui necessidades diferentes.

Quando o lead é convencido a receber o seu material, ele já prossegue para mais uma etapa da jornada do cliente, com isso ele já está no nível em que esse lead consegue considerar a solução do problema dele com a aquisição do seu serviço.

Todo esse processo faz com que o relacionamento entre o lead e a empresa seja fortalecido a cada fase que ele segue pelos estágios do funil de vendas.

Os CTAs demandam algumas estratégias, evitar distrações é uma delas; então não sobrecarregue os seus posts com informações em excesso para que as chamadas para a ação não passem despercebidas pelo usuário.

Faça testes de palavras, cores e layout dos botões, os testes A/B são ótimos recursos para identificar quais elementos visuais e textuais têm mais probabilidade de gerar engajamento.

No marketing de conteúdo, os e-books são ferramentas eficazes para a geração de leads, por ser um material barato de ser desenvolvido pode ajudar a diminuir os custos para a criação de ações para nutrir o público-alvo.

É importante nutrir o lead quando ele já está no nível mediano do funil de vendas, visto que esta etapa é a que mais gera oportunidades ao negócio, isso porque é nesta etapa que o lead considera as soluções propostas pela sua empresa como alternativa para resolvê-la.

É a fase mais propícia para entregar ao lead um conteúdo mais complexo que se aprofunde mais no tema que o interessou ou sobre os serviço que ele deseja comprar.

Com o e-book desenvolvido de forma personalizada de acordo com a fase da jornada do consumidor é mais fácil atendê-lo da forma devida e resolver as suas dores, nos e-books é possível ser mais específico e detalhar os serviços ou produto com mais profundidade e descrevê-los de forma mais delineada.

Os e-books têm a vantagem de ser facilmente compartilhados e distribuídos ao seu público, alcançam facilmente a audiência gerando leads, divulgam a marca e servem como material de pesquisa quando esse lead converte-se em cliente, fator que auxilia o reforço da marca na mente do consumidor toda vez que ele for consultar o conteúdo.

Defina estratégias de marketing para a sua ação de acordo com os objetivos da ação, geralmente a entrega de e-books ocorre em meados da jornada do consumidor para persuadi-lo a avançar pelo funil, porém a disponibilização do conteúdo precisa obter alguma vantagem também para a empresa.

Para o lead receber o e-book ele deve preencher formulário ou deixar algumas informações em landing pages para poder recebê-lo. Se for trabalhar com esse recurso é mais pertinente exigir apenas informações muito precisas e necessárias como nome, e-mail e cargo de atuação.

Veja abaixo um exemplo de landing page disponibilizado para que o lead realize o download, o anúncio possui CTA e pede ao usuário apenas dados necessários como estratégia para entendê-lo melhor.

crédito: Bandv

Não é conveniente pedir muitos dados e informações muito particulares, pois leads tendem a se sentir inseguros e desconfiados e isso resulta em menores taxas de conversão. Então seja objetivo e relevante.

As estratégias de marketing de conteúdo podem estar alinhadas à sua proposta do e-book para entender mais precisamente o lead e satisfazê-lo, o marketing de conteúdo quando bem construído pode fortalecer o relacionamento entre público e empresa gerando o aumento da venda.

Os e-books são ferramentas eficazes para demonstrar conhecimento ao público-alvo, com esse recurso é possível ter mais mais autoridade no tema abordado.

É necessário que o e-book se aprofunde no assunto que o lead se interessou, a definição do conteúdo deve ser baseado no que o lead já reconhece como problema e utilizar essa questão como estratégia.

Entender o comportamento do consumidor e a jornada de compra não é o suficiente, o conteúdo do e-book deve ser útil ao lead, visto que ele tem um problema para ser resolvido e busca soluções em seus serviços, com isso atenda as necessidades dele para que ele entenda os valores do seu produto e efetive a compra.

MQL: Aprenda a definir os leads qualificados para convertê-los em clientes

crédito: HubSpot

MQL significa Marketing Qualified Leads; no português, Leads Qualificados de Marketing. É uma estratégia para manter o lead qualificado próximo da empresa, também para continuar o informando e o nutrindo com conteúdos relevantes até que ele decida avançar pelo funil de vendas.

O MQL já é um lead educado, ou seja, ele já passou pelos primeiros estágios da jornada de compra na qual sua empresa tinha que atrai-lo para que esse lead potencial descobrisse seu negócio e identificasse seus problemas.

Entretanto, o lead qualificado já está na fase intermediária da jornada de compra, onde o lead considera várias opções até determinar qual solução realmente vai satisfazer suas necessidades. Nesse período o lead já avançou pelo funil de vendas, onde é considerado pelo marketing a etapa das oportunidades para o negócio.

Nesse processo, o lead já foi atraído, retido e nutrido pela estratégias de Inbound Marketing. Com essa estratégia, a empresa já desenvolveu e compartilhou conteúdos ricos aos lead potenciais, sempre em concordância com o estágio da jornada do cliente para poder atende-lo de forma assertiva.

As estratégias de Inbound Marketing são desenvolvidas e aplicadas em plataformas digitais da empresa para atrair e encantar o público ideal; essa tática é eficaz para fortalecer um relacionamento duradouro entre cliente e empresa e engajar o público.

Com o inbound marketing é possível trabalhar com anúncios otimizados para que que tenham visibilidade nos mecanismos de busca, também podem ser utilizadas as redes sociais da corporação para promover sua marca e interagir com o público e publicar conteúdos personalizados ao perfil do cliente.

Os conteúdos tem de estar alinhados ao público-alvo, por isso a pesquisa de qual é o seu consumidor ideal deve ser realizada antes das definições das ações de marketing, com isso obtém-se mais resultados com as vendas.

Estude as estratégias de marketing de conteúdo; para essa técnica de marketing é o compartilhamento de conteúdos relevantes que fidelizam o cliente e resolvem as suas dores.

Os materiais precisam atender as necessidades do cliente, as preferências dele e os desejos. O objetivo é solucionar o problema dele por meio de conteúdos de valor e que possuam temas que interessam o cliente, por isso a necessidade de investigar o comportamento de compra dele para produzir o conteúdo que o cliente precisa para resolver seus problemas.

Toda essa metodologia é importante para educar, informar e nutrir os leads e torná-los em MQLs, esse processo ocorre com os materiais compartilhados, seja e-books, webinars, Podcasts, vídeos ou artigos.

crédito: Dinamize

Após a segmentação de público por níveis de interesse e necessidades, foram construídas essas etapas de nutrição; o lead já está engajado e conhece o suficiente as propostas e soluções de sua marca.

Ele já percorreu todos os estágios da jornada de compra e já têm contato com a sua empresa por algum tempo, esses leads já foram educados e informados pelos seus materiais e já conhecem os benefícios, propostas e soluções dos produtos ou serviços ofertados.

Nesse contexto, quando o lead já está educado o bastante, interagiu com a sua empresa e não considera mais as opções dos concorrentes para satisfazer suas necessidades, então é o momento de o setor de marketing realizar a negociação e transformar esse MQL em SQL.

O SQL (Sales Qualified Leads ou Leads Qualificados para as Vendas), esse perfil de leads tem todas as chances de realizar a compra. O SQL reconhece que a sua marca oferece as melhores soluções e não pensa mais em resolver seus problemas em outra empresa.

Esse perfil de lead é o segmento que mais gera oportunidades ao seu negócio, já que com o reconhecimento dos valores de seu serviço, as vendas têm maiores probabilidades de crescerem.

O SQL é direcionado para o setor de vendas da empresa para que esse lead possa receber a abordagem de marketing. É praticamente certo que esse cliente irá efetivar a compra já que ele já passou por todas as etapas da jornada de compra, considerou outras ofertas para comparar quais entregam os melhores benefícios e tem certeza de seu orçamento para consumir seu serviço.

O contato com o SQL para fechar a venda pode ser feito por telefone, preenchimento de formulários ou presencialmente no caso das lojas físicas; defina o tipo de abordagem com o lead de acordo com o perfil de cliente para que o atendimento seja de qualidade e proporcione a ele uma boa experiência.

Esse cliente quando satisfeito, pode retornar e consumir de novo futuramente, fator que pode gerar o aumento dos lucros do seu negócio.

Portanto, monitore regularmente o desempenho dos processos do seu negócio, como custo de aquisição de cliente, taxa de conversão ou o valor da receita.

Toda essa mensuração pode ser feita com o uso do KPI para entender como está a situação do seus processos, assim é possível identificar as falhas para corrigi-las ou melhorá-las e aperfeiçoar onde esteja havendo progresso.

Perceba que na imagem abaixo é possível entender que a qualificação de leads engloba todos leads que correspondem ao perfil de público-alvo, porém com níveis diferentes de intençao de compra.

crédito: Resultados Digitais

Isso porque cada um desses segmentos encontram-se em algum estágio da jornada de compra, quanto mais o lead avança de fase no funil, mais ele se torna propenso à decidir-se pela compra do produto.

Por isso, em acada estágio as necessidades do lead são diferentes, mesmo que em todo o percurso todos são clientes-alvo, não significa que todos demandam as mesmas estratégias.

Portanto, para cada etapa da jornada de compra nutra o lead de acordo com as suas necessidades, com isso o lead passa à ser um MQL que já conhece suas soluções e propostas e após um período sendo educado ele torna-se um SQL e cliente fidelizado.

Marketing Sensorial: A técnica de despertar os sentidos e a emoção do cliente

imagem: Conhecimento Científico

O marketing sensorial é uma estratégia de vendas que visa estimular o desejo do cliente por algum produto convencendo-o de que as soluções de sua empresa são as melhores para ele.

Essa ciência do marketing tem por objetivo oferecer experiências positivas ao consumidor para que ele sinta interesse pelo serviço ou produto. Marcas que aplicam essa estratégia geram destaque no mercado e se diferenciam dos concorrentes pela qualidade dos serviços e no atendimento.

O marketing sensorial é executado com base nos cinco sentidos humanos, para isso usa-se recursos que provoquem o desejo no consumidor por meio de emoções, dessa forma as oportunidades para o aumento das vendas são maiores já que o público é atraído e impulsionado a realizar a compra devido aos estímulos causados pelas percepções sensoriais.

Nesse âmbito, as vendas com o uso da técnica de marketing sensorial promove a originalidade nas soluções que impactam e persuadem o público para que percebam a vantagem em adquirir o produto, isso porque essa prática induz o cliente a perceber as características e as sensações exclusivas e inigualáveis que a marca oferece.

Os cinco sentidos humanos são olfato, paladar, tato, visão e audição; são esses elementos que serão explorados e desenvolvidas as melhores estratégias que irão compor a tática de marketing sensorial.

A escolha de qual item escolher para as ações é feita baseado no segmento do seu negócio e em quais produtos e serviços deseja empregar essa técnica.

É importante estudar e conhecer muito bem o público-alvo, pois o objetivo é agradar o cliente potencial com abordagens que o fará ficar impactado e admirado com a qualidade e criatividade do serviço.

Por isso, faz parte do processo analisar o comportamento do consumidor e as razões que o motiva a desejar a realizar a compra, pois com as informações corretas é mais assertiva a definição das estratégias e características a serem utilizadas nas ações.

Independentemente de quais sentidos humanos serão trabalhados em suas vendas, as motivações principais dos profissionais envolvidos nesse processo são agradar e satisfazer o consumidor, proporcionar boas experiências no momento da compra para resultar em lembranças memoráveis da marca.

De que modo os cinco sentidos humanos são trabalhados no marketing sensorial?

Olfato

crédito: Santa Massa

O sentido do olfato pode ser aproveitado como estratégias para despertar o desejo no consumidor em adquirir o produto. Geralmente esse fator é mais fácil de ser trabalhado em segmentos de alimentos e perfumaria, porém é possível usar a criatividade em outros nichos de mercado, por exemplo, em lojas de vestuários e calçados é interessante ter alguma fragrância característica da marca ou do estilo aplicada no ambiente do PDV ou nas peças de roupas e pares de sapatos.

O objetivo é transmitir ao público-alvo a imagem da empresa para que o cliente perceba as características atribuídas na marca e tenha uma sensação inesquecível.

Todo esse processo é trabalhado como uma construção coerente de branding e que esteja em consonância com o mercado de atuação e perfil de público.

Paladar

crédito: Veja

No marketing sensorial o paladar é muito explorado por marcas que vendem alimentos, restaurantes, lanchonetes e lojas de fast-food. O setor alimentício é o segmento mais fácil de adotar essa técnica já que agradar e impactar o cliente com sabores agradáveis é um fator importante para o aumento das vendas.

Toda empresa deve empregar em seus produtos aromas característicos que irão fazer parte do significado da marca. O sentido do paladar também pode ser utilizado como estratégia em ações de degustação em horários propícios, em hora de almoço, por exemplo; em que o público-alvo esteja no PDV para consumir algo.

Assim ele depara-se com a amostragem de determinado produto e sente desejo de experimentá-lo. Essa prática pode ser persuasiva para o estimular a comprar o produto, além de ser uma forma de interagir e relacionar-se com o cliente.

Tato

crédito: epay brasil

O tato para o marketing sensorial é mais utilizado nas texturas dos produtos, o cliente deve sentir o material e ter percepções como qualidade e conforto.

O contato físico do consumidor com o produto pode promover a experiência dele antes de ser realizada a compra, essa tática é um fator que desencadeia estímulos que podem convencê-lo a efetivar a compra.

Visão

crédito: Mundo das marcas

O sentido da visão é o elemento mais utilizado pelo marketing para provocar estímulos e instigar o público a consumir. As propagandas devem sempre ser criativas e possuírem identidade visual da marca bem construída para fortalecer a lembrança da marca na mente do consumidor.

O marketing sensorial da visão é trabalhado com estratégias de branding e design, já que o logotipo e slogan da marca quando associados ao design ou embalagem do produto implementam de forma integrada a apresentação da empresa ao cliente.

Estratégias de merchandising fazem parte de processo visto que os pontos de vendas tanto os físicos quanto e-commerces exerce influência e persuasão relativo ao consumo.

Audição

crédito: 123RF

Essa vertente do marketing sensorial contribui para a permanência do cliente na loja, isso porque o ambiente torna-se mais agradável devido a harmonização sonora aplicada no PDV.

O atendimento e o relacionamento com o público tem mais probabilidade de ser eficiente o que acarreta no aumento das vendas como consequência.

Consumidores quando sentem-se satisfeitos e bem atendidos em ambientes alegres o estimulam a permanecer mais tempo na loja e consumir o serviço prestado.

Recepções e salas de espera de empresas, principalmente consultórios tendem a ter eficácia ao adotar essa técnica para acalmar o cliente e ajudá-lo a passar o tempo, porém nesse segmento a escolha das músicas merecem mais cautela, sons suaves são mais propícios.

O marketing sensorial para o sentido auditivo pode trabalhar ações como jingles, spots, Podcasts e uma Playlist ideal para o perfil de público da empresa para ser tocada no PDV.

Quais as diferenças entre o neuromarketing e o marketing sensorial?

Neuromarketing	Marketing Sensorial
Estudo que investiga os motivos que estimulam o consumo.	Estratégias que estimulam o consumo executadas para cada respectivo sentido humano.
Pesquisa para entender como o cérebro humano responde aos estímulos sensoriais.	Personalização de produtos, serviços e PDVs para atrair o consumidor.
Análise de informações sobre o comportamento do consumidor e a compreensão de suas necessidades, desejos, interesses e intenções.	A prática do marketing sensorial é a implantação de texturas, aromas, sabores, sons e design nos serviços e produtos.

O neuromarketing e o marketing sensorial são conceitos que estudam os fatores que estimulam os sentidos humanos.

A vantagem de trabalhar com o marketing sensorial é que as estratégias empregadas nas ações estimulam o cliente a comprar porque ele teve percepções positivas e identificou os benefícios e a qualidade do produto, sem precisar elaborar ações com abordagens incômodas e inconvenientes.

O marketing sensorial é eficiente para empreendedores que têm por meta fidelizar o cliente, impactar o público-alvo com originalidade e criatividade, vender por estímulos e não por que o consumidor foi manipulado a comprar por promessas desonestas.

O marketing sensorial dá a possibilidade de a empresa se conectar com o cliente e interagir com ele, essa ação proporciona o contato mais aproximado entre o público e a corporação.

As sensações ativadas durante o momento de compra na maioria da vendas é o fator que influencia o cliente e o estimula a decidir-se pela compra.

Marketing Sensorial/ Youtube: Gabriela Zenerato e Natalia Carvalho

Veja 3 exemplos de empresas que adotam o marketing sensorial em suas ações de vendas

• Mahogany: a empresa de cosméticos e perfumes apostou no sentido auditivo como estratégia para que o cliente se sentir mais a vontade na loja durantes suas compras. Por meio de pesquisas com o consumidor a empresa identificou quais músicas aplicarem no ambiente e que estivesse associadas aos valores da marca e satisfatórias para o público;
• Dunkin’ Donuts: essa empresa de café e rosquinhas investiu nos sentidos olfativo e auditivo para atrair o cliente e aumentar suas vendas. Uma ação de marketing ocorreu nos ônibus de Seoul, na Coréia do Sul. Com o auxílio de um dispositivo que exala o aroma dos produtos vendidos na loja, sempre que o anúncio da empresa era transmitido nas rádios da estação de ônibus o cheiro dos produtos eram emitidos;
• Apple: a visão é o sentido mais explorado pela empresa Apple, já que o design é o detalhe que mais chama a atenção nos produtos dessa marca por serem elegantes, bonitos e de boa qualidade, possuem recursos tecnológicos diferenciados e emite ao cliente a sensação de status e originalidade.

É muito relevante trabalhar com a técnica de marketing sensorial independente do segmento de mercado, visto que essa estratégia provoca curiosidade e o interesse do público, incentivando as vendas, consequente a isso há a vantagem de gerar o aumento da receita da empresa.

O marketing sensorial auxilia no processo de retenção e engajamento do consumidor por meio do relacionamento aproximado entre marca e cliente, também conecta o público à empresa e o estimula a envolver-se no momento da compra.